Wann wird meine negative Bewertung veröffentlicht?

Bewertungen sind zentraler Bestandteil der Funktionsweise von Workaway. Wir nehmen negative Bewertungen sehr ernst, denn sie ermöglichen es uns, zu überwachen, dass sich alle an die Philosophie von Workaway halten.

Die Bewertung und das Feedback wird auf der Website veröffentlicht. Bitte beachte jedoch, dass wir bei beleidigenden, herabwürdigenden oder anstößigen Kommentaren, diese entweder textlich bearbeiten oder vertraulich behandeln. Dies wird von uns so gehandhabt, um eine Eskalation der Situation und "Rachebewertungen" zu verhindern, die häufig sehr subjektiv und persönlich sind und meist nur einen speziellen Fall betreffen.

Erhält ein Gastgeber oder Workawayer innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehr als 2 schlechte Bewertungen unabhängig voneinander, entfernen wir ihn von der Website.

Wenn gegen einen Gastgeber oder Workawayer ein unseres Erachtens schwerer Vorwurf vorgebracht wird, schalten wir diesen vorübergehend offline, bis wir herausgefunden haben, was passiert ist.

Wir maßen uns allerdings kein Urteil darüber an, wie Leute ihr Leben leben oder ihre Reisen organisieren.

Wenn du eine negative Bewertung hinterlassen möchtest, stelle bitte sicher, dass du niemanden persönlich beleidigst und halte vielleicht erst einmal inne und überlege, ob das Problem nicht einfach einer Fehlkommunikation (z.B. aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse) oder einem kulturellen Missverständnis geschuldet war.

Wir zählen diesbezüglich auf dein Verständnis. Bitte bedenke, dass negative Bewertungen die Ausnahme sind (weniger als 4% aller Bewertungen) und wir permanent daran arbeiten, Workaway offen und fair für jeden zu machen.

Weitere Informationen zu unserer Feedback-Politik findest du auf der Seite:
https://www.workaway.info/de/info/about-feedback