FAQ für: Workawayers | Hosts

Um mit dem Gastgeber Kontakt aufzunehmen, musst du dich zunächst registrieren und bezahlen. Danach kannst du auf den Kontakt-link klicken.

Im Allgemeinen wird von dir erwartet, dass du ca. 5 Stunden pro Tag hilfst und im Austausch dafür Unterkunft und Verpflegung bekommst. Einige Gastgeber entscheiden sich möglicherweise dafür, den Workawayer für seine Mithilfe zu vergüten, um sicherzustellen, dass sie den in ihrem Land geltenden Mindestlohn einhalten.

Die Bedingungen und Vereinbarungen können recht unterschiedlich sein, abhängig davon, was du an Fähigkeiten mitbringst und was der Gastgeber sich vorstellt.

Es ist wichtig klare Absprachen zu treffen. Also tausche dich mit dem Gastgeber so oft es nötig ist aus, damit ihr beide wisst was ihr voneinander erwartet (Stunden, Unterkunft, Zeitraum etc.).

Nein, wir können dir kein Visum besorgen. Wir veröffentlichen lediglich Inserate. Bitte denke daran, dass du dich selbst darum kümmern musst, dass du für jedes Land, das du bereisen willst, das entsprechende Visum hast.

Du kannst mit allen Gastgebern aus unserer Liste Kontakt aufnehmen. Somit ist es möglich fast in allen Ländern dieser Erde freiwillige Arbeit zu leisten.

Ja, Gastgeber können nach Workawayern über Suchkriterien wie Fähigkeiten, Reiseland, Last-Minute Verfügbarkeit und Standort suchen und diese daraufhin kontaktieren, sofern sie das zugelassen haben. Deswegen ist es auch so wichtig, dass du deine Fähigkeiten exakt angibst, ebenso wie deine Daten, wann du reist und wohin. Reiseziele können hier hinzugefügt und bearbeitet werden, nachdem du dich in dein Konto eingeloggt hast.

Unter dem Punkt "Kontakt" kannst du ein Formular ausfüllen.

Wir sind immer offen für Anregungen und Kommentare und fänden es großartig von deinen Workaway-Erfahrungen zu hören :)

Guter Versuch, aber nein ;) Wenn du allerdings eine Idee hast wie du Workaway unterstützen und bekannter machen kannst, dann werden wir immer ein offenes Ohr haben. Sei also erfindungsreich und mache uns Vorschläge.

Um sich bei uns anmelden und ein Profil bekommen zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Das Mindestalter für Freiwilligenarbeit (Volunteering) liegt in den meisten Ländern bei 18 Jahren. Bei einigen Familienprojekten sind allerdings auch minderjährige Helfer mit ihren Eltern willkommen.

Nein, gibt es nicht. Tatsächlich bevorzugen viele Gastgeber Workawayer mit speziellen Fähigkeiten, die auf jahrelangen Erfahrungen beruhen.

Ja, das ist möglich, aber jedes Mitglied der Gruppe muss ein eigenes Workaway-Profil besitzen. Ihr könnt eure Accounts miteinander verbinden, damit die Gastgeber wissen, dass ihr zusammen reist.

Wenn du dich als Workawayer anmeldest, hast du Zugang zur Gastgeber-Liste und kannst du ein Jahr lang Gastgeberfamilien, NGOs oder Projekte direkt kontaktieren, um deine Hilfe anzubieten. Du kannst Reisepartner finden oder andere Workawayer für ein Treffen oder zum Sprachaustausch kontaktieren.

Bei Workaway geht es um kulturellen Austausch: für ein paar Stunden Mithilfe erhältst du kostenlos Unterkunft und Verpflegung. Schau dir alle Informationen hier auf der Website an und wenn du noch Fragen hast, schreib uns einfach.

Um dich als Workawayer anzumelden: https://www.workaway.info/de/signup/workawayer

Gib einfach deine E-Mail-Adresse in den „Passwort vergessen“ Link im Anmeldefeld ein und klicke auf „Passwort zurücksetzen“.

Du erhältst daraufhin unverzüglich eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

Vergewissere dich, dass du die E-Mail-Adresse nutzt, die du zum Registrieren deines Profils auf dieser Website verwendet hast! ;)

 

Ja, selbstverständlich!

Wenn du dich als Workawayer anmeldest, hast du Zugang zur Gastgeber-Liste und kannst du 1 Jahr lang Gastgeberfamilien, NGOs oder Projekte direkt kontaktieren, um deine Dienste als Workawayer anzubieten.

Bei Workaway geht es um kulturellen Austausch: für ein paar Stunden Mithilfe erhältst du kostenlos Logis und Verpflegung.

Wenn du dich als Familie anmeldest, ist die Mitgliedschaft für Kinder unter 18 Jahren kostenlos. Du kannst als Elternpaar ein Paar-Konto einrichten und in eurem Inserat schreiben, dass ihr als Familie reist. Wenn du als Alleinerziehende(r) mit Kindern unter 18 Jahren reist, kannst du ein Einzelpersonen-Konto nutzen. 

Es gibt viele Gastgeber, die gern Familien aufnehmen, vor allem, weil sie selbst auch Kinder haben.

Um deine registrierte E-Mail-Adresse zu ändern, musst du dich zunächst in dein Profil einloggen. Gehe dann über dein rundes Profilbild in „Meine Einstellungen“. Wenn du eingeloggt bist, kannst du folgenden Link nutzen: Meine E-Mail-Adresse ändern

Bitte überprüfende Folgendes:

  • ob du das richtige Login-Feld genutzt hast - Blau für Gastgeber bzw. Grün für Reisende.
  • ob der von dir eingegebene Nutzername bzw. dein Passwort richtig sind.
  • dass du nicht einen veralteten Nutzernamen bzw. Password nutzt.

Solltest du weiterhin Probleme haben kontaktiere uns mit deiner ursprünglichen E-Mail-Adresse und/oder Nutzername und wir werden dir manuell ein neues Passwort ausstellen.

Du besitzt ein Einzelpersonen-Account?
Und hast dich bei einem Gastgeber als Paar oder zusammen mit einem Freund bzw. einer Freundin beworben?
Sollte das der Fall sein, haben unsere Filter dein Profil wahrscheinlich offline geschaltet.

Du hast jetzt zwei Möglichkeiten:

  1. Du kannst entweder dein Einzelpersonen-Konto auf ein Paar-Konto umstellen, wenn ihr künftig IMMER zusammen als Workawayer unterwegs sein wollt, indem du auf den entsprechenden Link in deinem Profil klickst. 
  2. Dein Freund bzw. deine Freundin muss dafür ebenfalls ein Workaway-Profil besitzen oder sich eines zulegen, damit ihr eure beiden Profile miteinander verbinden könnt, um anzuzeigen, dass ihr in nächster Zeit immer zusammen reisen werdet.


Oder, wenn du der Meinung bist, es liegt ein Fehler im System vor, kontaktiere uns bitte und wir überprüfen dein Profil :)

Vielleicht :)
Du kannst uns mit deinem Lebenslauf schreiben und uns deine Ideen zum Thema: "wie kann ich Workaway helfen bekannter und größer zu werden?" mitteilen.
Voraussetzung ist, dass du viel und weit gereist bist, dass du mit dem Computer umgehen kannst, dass du sowohl ein großes Vorstellungsvermögen, als auch Leidenschaft mitbringst und ein Verständnis für die Wichtigkeit von sozialen Netzwerken hast.

Die Anmeldung als Paar ist für Freunde, Paare und Familien, die IMMER zusammen reisen. Das heisst, dass ihr die Anmeldungskosten teilen könnt, anstatt euch jeder als Einzelperson anzumelden!

Wenn ihr euch als Paar anmeldet, solltet ihr jeder eure eigenen Angaben in dem Profil ausfüllen. Dabei ist es sehr wichtig zu verstehen, dass jede Anfrage, die ihr macht, eine Bewerbung für 2 Personen ist.

Wenn ihr plant nur vorübergehend zusammen zu reisen, solltet ihr euch jeweils als Einzelperson anmelden und eure Konten miteinander verlinken. So können die Gastgeber erkennen, dass ihr für die angegebene Zeit zusammen reist.

 

Bei Workaway geht es primär um den kulturellen Austausch und darum, neue Fähigkeiten zu erlernen und neue Freundschaften zu knüpfen.

Wenn ein Gastgeber jedoch Unterstützung in seinem Unternehmen braucht, darf er deine Mithilfe vergüten, muss dabei jedoch die Mindestlohnregelungen seines Landes beachten.

Gastgeber, die bezahlte Arbeit anbieten, sind als solche deutlich in deren Profil gekennzeichnet.

Grün (mit einem „Häkchen“ gezeigt, damit es für die Farbenblinden eindeutig ist) bedeutet, dass der Gastgeber Verfügbarkeiten hat und Workawayers für diesen Monat braucht.

Gelb bedeutet, dass der Gastgeber zum Teil Verfügbarkeiten in diesem Monat hat.

Rot bedeutet, dass der Gastgeber für diesen Monat keine Hilfe braucht.

Grau zeigt nur, dass der Monat vorbei ist.

Generell können Namen von Account-Inhabern nicht geändert werden, da sich Profile nicht übertragen lassen. Wenn du mit einer anderen Person zusammen reisen möchtest, sollte diese ihr eigenes Konto haben, damit ihr beide Konten miteinander verbinden könnt. Es ist nur dann eine Ausnahme möglich, wenn bisher noch keinerlei E-Mails über die Website verschickt worden sind. In diesem Fall können wir den Namen der zweiten Person deines Paar-Accounts für dich ändern. Hierfür gehst du wie folgt vor: Logge dich in dein Account ein, gehe in die Rubrik Einstellungen, wähle „Kontaktinformationen“ aus und wähle dann: „Zweiten Workawayer ändern“ aus. Wenn du eingeloggt bist, kannst du folgenden Link nutzen: Kontaktinformationen

Erst musst du eingeloggt sein.

Dann gehe zur Seite „Mein Konto“ (klicke auf dein Foto oben rechts auf der Seite, wenn du ein Computer benutzt oder klicke auf die 3 Linien oben rechts, wenn du ein Handy benutzt und klicke auf „Mein Konto“) Dann wirst du einen grünen „Bearbeiten“ Button sehen, der dich ermöglicht, Informationen hinzufügen oder zu ändern.

Weitere Auswahlmöglichkeiten gibt es in „Mein Profil“ Tab Aufklappmenü.

Es gibt sehr viele verschiedene Gastgeber bei Workaway, einige akzeptieren auch, dass du dein Haustier mitbringst. Du solltest dir jedoch im Klaren sein, dass du deine Möglichkeiten, einen Gastgeber zu finden, einschränkst, wenn du dein Haustier mit auf Reisen nimmst.

Waisenhäuser auf Workaway

Wir sind sehr vorsichtig, ehe wir Waisenhäuser als Gastgeber auf Workaway akzeptieren.

Es gilt als belegt, dass Kinder, die ihre Eltern verloren haben, am besten in Pflegefamilien untergebracht werden sollten. Wissenschaftliche Studien zeigen, dass, wenn Waisenkinder in Heimen untergebracht werden, sich dies negativ auf ihre soziale, körperliche, intellektuelle und emotionale Entwicklung auswirkt. 

Die Einstellung zu Waisenhäusern hat sich angesichts dieser wissenschaftlich belegten negativen Auswirkung auf die Kinder geändert.  In den meisten Ländern gilt die Unterbringung von Waisen in Heimen als letzte Option, wenn alle anderen Möglichkeiten der Aufnahme in Pflegefamilien oder gemeinschaftliche Betreuungsmodelle ausgeschöpft sind. 

Aus diesen Gründen erscheinen bei Workaway in der Regel keine Waisenhäuser in den aufgelisteten Angeboten.  Wir ziehen es vor, Organisationen zu unterstützen, die Pflegefamilien und gemeinschaftliche Betreuungsmodelle unterstützen.  

Allerdings sind wir uns nach eigenen Besuchen auch bewusst, dass Waisenhäuser in einigen Ländern einen wichtigen, positiven Beitrag für die Gesellschaft leisten.  Daher würden wir es als extrem ungerecht erachten, grundsätzlich alle Waisenhäuser von unserem Dienst auszuschließen.

Nachdem du dir den Typ der Registrierung ausgesucht hast - also "Einzelperson" oder "Paar" und alle freien Felder ausgefüllt hast, kannst du die Zahlung über Paypal oder mit Deiner Kreditkarte vornehmen.

Nein, wir können diesbezüglich keine Auskunft geben, weil die einzelnen Bedingungen je nach Reiseland und Staatsbürgerschaft des Reisenden sehr unterschiedlich sind. Der Workawayer muss selbst herausfinden, wie die Visum-Bedingungen für Bürger seines Landes im jeweiligen Reiseland sind. Als Workawayer musst du für das Land, in das du reisen willst, ein geeignetes Visum haben (Working-Holiday Visum, Volunteer-Visum, Arbeitsvisum ....).

Die Anmeldung als Paar ist für Freunde, Familien (mit Kindern unter 18 Jahren) und Paare möglich, die während ihrer gesamten Mitgliedschaft IMMER zusammen reisen und an Projekten als Helfer teilnehmen. Wenn ihr allerdings nur für einen Teil eurer Reise gemeinsam unterwegs seid, dann solltet ihr beide jeweils ein Einzelpersonen-Konto anlegen und euch über eure Profile verbinden.

Falls deine PayPal Zahlung zurückgewiesen wird, melde dich bitte direkt bei PayPal. 

Als Zahlungsmittel akzeptieren wir die meisten Kredit- und Debitkarten, allerdings keine American Express Karten und keine Debitkarten ohne Sicherheitscode auf der Kartenrückseite (CVV-Nummer).

Wenn deine Karte nicht angenommen wird, empfehlen wir dir eine Zahlung mit Paypal.

Wir akzeptieren keine Zahlungen durch Western Union. Du kannst mit Deiner Kreditkarte oder über Paypal bezahlen.

Wenn du einen Gutscheincode geschenkt bekommen hast, kannst du hier deine Angaben eintragen, um dein Profil zu erstellen: https://www.workaway.info/de/signup/workawayer 

Sobald du auf die Zahlungsseite gelangst, gib bitte deinen Gutscheincode ein.

Geschenkcodes müssen innerhalb von 1 Jahr nach Erhalt eingelöst werden.

Die Workaway-Mitgliedschaft gilt für 1 Jahr.
Sie beginnt am Tag des Zahlungseingangs.

Nein, Workaway verlängert deine Mitgliedschaft nicht automatisch. Du erhältst vor Ablauf deiner Mitgliedschaft zwei Benachrichtigungen. Wenn du beschließt, deine Mitgliedschaft nicht zu verlängern, läuft sie aus und wird dir also nicht erneut in Rechnung gestellt.

Dein Profil und die darin enthaltenen Informationen bleiben aktiv und für dich auf Workaway zugänglich. Sobald du wieder Gastgeber kontaktieren möchtest, befolgst du einfach die Zahlungsaufforderung in deinem Profil.

1 Monat bevor deine Mitgliedschaft endet, bekommst du eine E-Mail und eine Nachricht in deinem Profil, die dich daran erinnern zu verlängern. Klicke auf den darin enthaltenen Link, um deine Mitgliedschaft zu einem reduzierten Preis für ein weiteres Jahr zu verlängern.

Im letzten Monat deiner Mitgliedschaft kannst du dein Einzelpersonen-Konto kostenlos auf ein Paar-Konto umstellen und so deine Mitgliedschaft einfach verlängern. Dieses Upgrade deines Accounts ist von der Einstellungsseite aus möglich, nachdem du dich eingeloggt hast: Workaway-Account Einstellungen

Nachdem du dich eingeloggt hast, findest du alle Datenschutzoptionen hier in deinem Profil.

Wenn du dein Profil bearbeitest, findest du im unteren Bereich die Möglichkeit "mein Profil auf privat setzen". Setzt du hier einen Haken, können nur eingeloggte Gastgeber die Fotos und Informationen auf deinem Profil einsehen.

Du kannst in deinen Datenschutz-Einstellungen zudem bestimmen, welche sonstigen Mitglieder deinen ungefähren Standort angezeigt bekommen können.

Dein Profil erscheint in keinen Suchergebnissen von Google (oder anderen Suchmaschinen). 

Mehr Informationen zum Schutz deiner Privatsphäre auf unserer Website findest du in der Rubrik Datenschutz.

 

 

Wir geben weder deine E-Mail Adresse noch deine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Wir verkaufen deine Daten nicht weiter und nutzen Sie auch nicht zu Werbezwecken. 

Wir nutzen die personenbezogenen Daten, die du uns übermittelst lediglich dafür, dass du Gastgeber kontaktieren und um die Welt reisen kannst. 

Ausführliche Informationen zu diesem Thema kannst du in unserer Datenschutzerklärung nachlesen.

Für uns bei Workaway hat Sicherheit oberste Priorität. Wir sind wir bemüht, alle machbaren Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, damit die Mitglieder unserer Community sich während ihrer Workaway-Trips maximal abgesichert fühlen.

Mehr Informationen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen findest du in unserer Rubrik Sicherheit: https://www.workaway.info/de/info/safety
Du findest hier zudem einige Hinweise und Empfehlungen zum sicheren Reisen als Workawayer: https://www.workaway.info/de/info/safety/traveladvice

Workaway wurde vor mehr als 20 Jahren gegründet. Als weltweit führende Community für kulturellen Austausch, Working Holidays und Volunteering wurde unsere Website bereits im Guardian, Forbes, Lonely Planet, in der New York Times und in zahlreichen anderen Zeitungen und Zeitschriften vorgestellt.

Seither sind bei uns Tausende Bewertungen von Reisenden und Gastgebern eingegangen, die über unsere Website zueinander gefunden und miteinander Austauschaufenthalte organisiert haben! Du kannst die Bewertungen hier lesen.

Wenn du dir trotzdem nicht ganz sicher bist, kannst du uns auch in den Social Media Kanälen besuchen (entsprechende Links findest du unten auf unserer Website), um mehr über die Erfahrungen unserer Mitglieder aus erster Hand herauszufinden.

.......

Wir setzen uns bei Workaway dafür ein, unseren Nutzern, Lösungen an die Hand zu geben, die es ihnen ermöglichen, möglichst genau Bescheid zu wissen, mit wem sie es online und im wahren Leben zu tun haben.

Bitte bedenke, Workaway ist ein Tool, das die Kontaktvermittlung erleichtert, wir sind keine Agentur. Wir führen nicht systematisch Background Checks durch, allerdings behalten wir uns das Recht vor, dies nach eigenem Ermessen zu tun. Um die Sicherheit der Community zu gewährleisten, überprüfen wir aktiv jedes neu erstellte Profil. Host-Profile müssen all unsere Anforderungen erfüllen, ehe wir sie online schalten können. Wir ermöglichen es zudem allen Mitgliedern über unser „Identitätsprüfung mit Ausweis" System, ihre Identität verifizieren zu lassen.

Fehlkommunikation, kulturelle Unterschiede, unterschiedliche Erwartungen oder einfach nur grundverschiedene Persönlichkeiten… sind alles mögliche Gründe, warum ein Austauschaufenthalt vielleicht nicht so verläuft wie geplant. In diesem Fall ist es am besten, wenn ihr versucht, die Probleme in Ruhe miteinander zu besprechen. Denn schließlich verlassen Workawayer ihre Komfortzone, um Gastgebern zu helfen und in deren Alltag einzutauchen und Gastgeber laden Workawayer zu sich nach Hause ein bzw. beziehen sie in ihre Projekte ein. Wenn Konflikte vermieden oder gelöst werden, ist es also für beide Seiten von Interesse. Wenn das Problem allerdings nicht gelöst werden kann, denke bitte daran, dass Sicherheit immer an erster Stelle steht, und du den Aufenthalt jederzeit abbrechen kannst, wenn du dich damit nicht mehr wohl fühlst.

Wir empfehlen dir auch, immer einen Plan B parat zu haben (wie eigentlich grundsätzlich beim Reisen)!

Workaway ist eine Plattform zur Kontaktvermittlung zwischen Mitgliedern, wenn du allerdings der Meinung bist, dass eine Situation wirklich ernst ist und Helfer oder Gastgeber in Gefahr bringt, musst du uns dies melden. Wir werden daraufhin beide Seiten der Geschichte untersuchen und erforderlichenfalls geeignete Maßnahmen ergreifen.

Wähle im Dropdown-Menü von „Mein Konto“ den Menüpunkt „Meine Fotos“ aus und befolge die Anweisungen. Hierhin gelangst du, indem du, nachdem du dich angemeldet hast, oben rechts auf dein rundes Profilbild oder auf deinem Handy auf die drei Linien klickst.

Es ist extrem wichtig, dass du zum Kontaktieren von Gastgebern ein gutes Foto von dir nutzt. Denn dies ist der erste Eindruck, den sie von dir gewinnen und dieser hat einen großen Einfluss darauf, ob sie dich einladen oder nicht.

Um ein Einzelpersonen-Konto auf ein Paar-Konto umzustellen, gehe in dein Profil und klicke auf den Link "Upgrade auf Paar-Konto". Bei einer Umstellung auf eine Mitgliedschaft als Paar endet deine laufende Mitgliedschaft 1 Jahr nach deiner ursprünglichen Anmeldung (nicht nach deinem Upgrade).

Bedenke auch, dass du dir nur ein Profil als Paar zulegen solltest, wenn ihr tatsächlich immer zu zweit unterwegs sein werdet: du solltest dich nicht als Einzelperson mit einem Paar-Profil bei einem Gastgeber bewerben.

 

Gehe in die Rubrik „Mein Konto“, indem du oben rechts auf dein rundes Profilbild oder auf deinem Handy auf die drei Linien klickst, nachdem du dich angemeldet hast. Gehe dann in „Meine Einstellungen“ und wähle „Mein Konto pausieren/deaktivieren“.

Wenn du dein Profil wieder aktivieren möchtest, klicke in dem Menü einfach auf "Mein Konto reaktivieren".

Wenn du Gastgeber bist, hast du auch die Option, ein Datum einzugeben, ab wann dein Profil wieder automatisch reaktiviert werden soll.

Logge dich in dein Profil ein und wähle im Dropdown-Menü von „Mein Konto“ den Menüpunkt „Feedback hinterlassen“ aus. Hierhin gelangst du, indem du, nachdem du dich angemeldet hast, oben rechts auf dein rundes Profilbild oder auf deinem Handy auf die drei Linien klickst.

Hier kannst du anhand des Benutzernamens, Namens oder der Email-Adresse den Gastgeber bzw. Workawayer heraussuchen. Wenn du in dem richtigen Profil bist, scrolle nach unten und hinterlasse einen Kommentar. Wir überprüfen Feedback, ehe wir es online schalten.

Wir werden kein Feedback veröffentlichen, das beleidigend ist. Bleib also bitte sachlich in deiner Bewertung. 

Kontrolliere bitte, dass die E-Mails nicht in deinem Spam- oder Junk-Ordner gelandet sind. Vergewissere dich, dass Adressen von @workaway.info und @workawaymail.info in deinem E-Mail-System als sichere Adressen eingestellt sind (und du somit alle Nachrichten von diesen Domains erhältst).

Alle an dich verschickten Nachrichten sollten in deinem Workaway- UND E-Mail-Posteingang ankommen. Wenn du immer noch der Meinung bist, dass es ein Problem gibt, lass uns dies bitte wissen und wir können für dich nachprüfen, was für E-Mails sich bereits in deinem Posteingang befinden.

Wenn erst einmal ein Feedback veröffentlicht wurde, kann man es nicht mehr bearbeiten. Versichere dich also, dass das Feedback, das du hinterlässt auch das Feedback ist, welches du veröffentlichen willst!
Bitte beachte, dass wir keine beleidigenden Feedbacks veröffentlichen werden.

So kannst du Gastgebern anzeigen, dass du eine Zeit lang mit einem anderen Workawayer zusammen reist: 

Nachdem du dich angemeldet hast, klicke einfach auf die Schaltfläche „Dein Profil verbinden“ und gib den BENUTZERNAMEN des Workawayers ein, mit dessen Profil du deines verbinden möchtest. 

Danach wird diesem Workawayer eine E-Mail zugeschickt, damit dieser bestätigt, dass eure Profile miteinander verbunden werden sollen. Sobald der andere Workawayer geantwortet und seine Zustimmung erteilt hat, erscheinen eure Profile miteinander verbunden.

Wenn ihr beschließt, dass ihr doch nicht mehr zusammen unterwegs sein wollt oder könnt, kannst du eure Profile leicht wieder voneinander trennen, indem du im Menüpunkt "Mein Konto" auf "Profile voneinander trennen" neben dem Bild des Workawayers, dessen Profil mit deinem verbunden ist, klickst.

Vergewissere dich, dass die Ortungsdienste eingeschaltet sind.

Es gibt auch Ortungseinstellungen mit GPS und/oder Wifi Netzwerken. Mindestens eine davon muss aktiviert sein.

Auf Android:
Einstellungen > Ortungsdienste
...
Auf Apple iOS:
Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste

Melde dich bitte zunächst erst einmal an. Dann gehst du ins Dropdown-Menü von „Mein Konto“. Hierhin gelangst du, indem du, nachdem du dich angemeldet hast, oben rechts auf dein rundes Profilbild oder auf deinem Handy auf die drei Linien klickst. Danach wählst du „Meine Fotos“ aus, bewegst den Mauspfeil über das gewünschte Bild und klickst auf das Stift-Symbol zur Auswahl von „Als Profilbild auswählen“ 

Wenn von unserem System festgestellt wird, dass eine gleiche Nachricht wiederholt verschickt wird, wird dies als Spam betrachtet und du wirst automatisch Offline gestellt. Daher bitten wir dich, personalisierte Nachrichten an alle, die du durch die Webseite kontaktierst, zu schicken.

Um ein Account von Paar auf Einzelperson umzustellen, musst du dich in dein Profil einloggen und über dein rundes Profilbild in dein „Konto“ gehen. Danach gehst du in „Meine Einstellungen“, wo du die Option „Auf Einzelperson-Konto umstellen“ findest.

Bitte beachte: Du kannst dein Konto von Paar auf Einzelperson umstellen, aber wenn du beschließt, dass du wieder ein Paar-Konto mit einer anderen (als der ursprünglich angemeldeten) Person haben möchtest, musst du für die Umstellung (Upgrade) bezahlen.

Wenn du zahlreiche Einzeiler-Nachrichten oder durch Kopieren+Einfügen erstellte Nachrichten verschickt hast, wurde dein Profil durch unseren SPAM-Filter vielleicht offline geschaltet.

Wir bitten alle Nutzer von Workaway, dass sie keine Nachrichten durch Kopieren + Einfügen erstellen, schreibe bitte eine persönliche Nachricht an den Gastgeber, in der du erklärst, warum du an einem Austausch mit ihm interessiert wärst und welche Fähigkeiten du mitbringst.

Wenn einige Teile der Website bei dir nicht funktionieren sollten, solltest du prüfen, ob Browsererweiterungen oder Add-ons bei dir installiert sind, die die Nutzung unserer Website bei dir einschränken.

Versuche es vielleicht mit einem anderen Browser oder probiere herauszufinden, um was für ein Problem es sich handelt und ob du es lösen kannst.

Wenn du dein Profil pausierst, wird es (einschl. Feedback, Nachrichten, deiner persönlichen Gastgeberliste, usw.) vorübergehend deaktiviert und alle Informationen so gespeichert wie sie sind bis du das Profil wieder aktivierst und öffentlich sichtbar machst.

Die Funktionen „Pausieren“ und „Reaktivieren“ findest du im Menü von „Mein Account“, zu dem du über dein Foto oben rechts auf dem Bildschirm gelangst, wenn du auf einem Desktop angemeldet bist.

Durch Pausieren deines Workawayer-Profils kannst du nicht deine Mitgliedschaft verlängern.

Das liegt zumeist an deinen Browsereinstellungen.

Benutze am besten einen anderen Browser, um zu sehen, ob es daran liegt.

Wenn das Problem fortbesteht:

- Vergewissere dich, dass deine Browsererweiterungen keine Webfonts (noscript, ublock, adblockplus, usw.) blockieren

- Überprüfe vielleicht auch die Einstellungen von deinem Betriebssystem, um sicherzustellen, dass keine Webfonts blockiert werden.

Vergewissere dich zunächst, dass du dich in dein Profil eingeloggt hast.

Deinen Benutzernamen findest du, wenn du auf die Seite „Mein Konto“ gehst, dort steht er direkt unter deinem Namen oben in deinem Profil. 

 

Jeder Workawayer hat einen persönlichen Betreuer, den man im Live-Chat über "Mein Konto" auf seiner Profilseite Fragen stellen kann.

Ein Live-Chat ist eine Form des Instant-Messaging, wo man auf Fragen direkt Antworten bekommt.  Aber auch wir sind bloß Menschen und müssen auch manchmal schlafen! Wenn dein Betreuer nicht online ist, kannst du dich an den Helpdesk wenden, und wir melden uns wieder bei dir so schnell wie möglich.

Dein Betreuer ist dafür da, dass er dir hilft, dein Profil zu erstellen. Wir können dich aber nicht in Visums- oder Versicherungsfragen beraten, da diese Angelegenheiten viel zu komplex sind und zu viele individuell verschiedene Aspekte beinhalten, auch können wir nicht die Reiseplanung für dich übernehmen.

Persönliche Workaway Betreuer stehen nur zahlenden Mitgliedern zur Verfügung. 

Nein, diese Information ist privat. Mitglieder können nicht sehen, wer ihr Profil zu seinen Favoriten hinzugefügt hat. Wenn du also das Profil von jemandem zu deinen Favoriten hinzufügst, kann diese Person nicht sehen, dass du das warst.

Abzeichen vergeben wir an Mitglieder als eine Art Auszeichnung, wenn sie etwas bestimmtes erreicht haben.

Das "Explorer" Abzeichen wird an Workawayer vergeben, die als erste bei einem neuen Gastgeber eine Bewertung hinterlassen. Es gibt auch Abzeichen, die anzeigen, dass ein Workawayer eine bestimmte Anzahl 5-Sterne-Bewertungen erhalten hat und eines für Mitglieder, deren Profil über Facebook verfiziert ist.

Weitere Abzeichen gibt es für "Fotografen", die in unserem Fotowettbewerb gewonnen haben und für Mitglieder, die als "Workawayer des Monats" im Workaway-Blog erschienen sind.

Du siehst alle Abzeichen, die du bisher erhalten hast, indem du auf deine Profil-Seite schaust.