Sair em uma aventura pode ser emocionante e estressante ao mesmo tempo, especialmente se for sua primeira grande viagem para o exterior como workawayer ou sem companhia. No Workaway, nos esforçamos para fornecer todos os recursos e implementar as melhores medidas de segurança para os membros da nossa comunidade se sentirem tão seguros quanto possível nas viagens pelo Workaway.
Nossa equipe verifica pessoalmente cada perfil novo de anfitrião e workawayer antes que sejam colocados no ar. Para ajudar a manter a comunidade segura e justa, e para que todos tenham as informações necessárias antes de decidir combinar possíveis intercâmbios, também analisamos cada workawayer que se inscreve ou renova uma assinatura, e cada anúncio de anfitrião que é atualizado.
Caso haja uma situação de emergência na qual o anfitrião não cumpra o prometido em relação à acomodação e um workawayer sinta que está em uma posição delicada, ajudaremos a encontrar um novo anfitrião na região ou compensaremos com até 3 noites de acomodação em um hostel nas proximidades.
Temos uma equipe de suporte 24 horas por e-mail que está disponível para responder dúvidas e oferecer orientações caso surja qualquer problema. Workawayers ou anfitriões podem falar conosco na página de suporte ao usuário ou pelo chat ao vivo, disponível para todos os membros pagantes.
Para promover a confiança e a segurança na comunidade, anfitriões e workawayers podem agora verificar sua identidade usando um documento oficial sem revelar dados sensíveis para ninguém.
Seguro é essencial para qualquer pessoa planejando ir ao exterior, não apenas para workawayers. O Workaway lista uma série de projetos e oportunidades de aprendizado com diferentes atividades e situações, e você deve ter isso em mente na hora de escolher um seguro que cubra suas necessidades.
Temos diretrizes detalhadas de proteção à criança para anfitriões como escolas, organizações ou famílias com crianças, e também para workawayers que possam interagir com crianças durante sua estadia. Projetos do Workaway que envolvem crianças requerem que essas diretrizes sejam estabelecidas e cumpridas.
Nossa equipe analisa pessoalmente cada comentário deixado no site. Com isso, ficamos sabendo como foi a experiência de cada membro e podemos tomar medidas quando necessário. Saiba mais sobre nossa política de comentários.
Se você encontrou uma questão grave que acredita precisar de atenção imediata, pode denunciar diretamente o anúncio ou perfil de outro membro. Após receber a denúncia, começaremos uma investigação, e um membro da nossa equipe pode entrar em contato com você para obter mais informações.
Quando você se registra como Workawayer, ganha acesso à lista de anfitriões e pode entrar em contato diretamente com famílias, ONGs ou projetos durante um ano para oferecer sua ajuda. Você também pode encontrar parceiros de viagem, ou falar com outros Workawayers para se encontrar ou fazer intercâmbio de idiomas.
Workaway é um intercâmbio cultural, você oferece algumas horas de ajuda em troca de alimentação e acomodação. Dê uma olhada nas informações do site aqui, e se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.
Para se registrar como Workawayer: https://www.workaway.info/pt/signup/workawayer
No Workaway, segurança é nossa maior prioridade. Nos empenhamos em oferecer todos os recursos para os membros da nossa comunidade se sentirem tão seguros quanto possível nas viagens pelo Workaway.
Para saber mais sobre as medidas de segurança, leia nossas informações sobre o assunto: https://www.workaway.info/pt/info/safety
Você também encontrará mais conselhos e recomendações de como viajar em segurança como workawayer: https://www.workaway.info/pt/info/safety/traveladvice
O Workaway foi criado há mais de 20 anos. Como comunidade de viagens líder em intercâmbio cultural, voluntariado e trabalho nas férias, nosso site já foi matéria de muitas publicações, entres elas The Guardian, Forbes, Lonely Planet e The New York Times.
Desde então, recebemos milhares de comentários deixados por viajantes e anfitriões que se conheceram e organizaram intercâmbios usando o site! Você pode ler os comentários aqui.
Se ainda não tiver certeza, visite nossas mídias sociais (os links estão no final da página) para saber mais sobre as experiências dos nossos membros em primeira mão.
O intuito do Workaway é fornecer aos nossos membros as ferramentas adequadas para que eles tomem decisões bem fundamentadas sobre com quem eles interagem on-line e na vida real.
Lembre-se que o Workaway é uma ferramenta para facilitar o contato, não atuamos como agentes. Não realizamos verificação de antecedentes rotineiramente, mas nos reservamos o direito de fazê-lo. Para ajudar a garantir a segurança na comunidade, verificamos de forma proativa cada perfil criado. Os perfis de anfitriões devem atender a todos os requisitos solicitados antes de serem disponibilizados. Também fornecemos aos membros uma maneira de confirmar sua identidade com o sistema "Verificação de identidade".
Falhas de comunicação, diferenças culturais, expectativas diferentes, até mesmo personalidades conflitantes… qualquer coisa pode dar errado e fazer um intercâmbio não correr como o planejado. Nesses casos, recomendamos tentar discutir calmamente os problemas uns com os outros. Afinal, workawayers saem totalmente de suas zonas de conforto para ajudar e criar uma conexão com anfitriões, e anfitriões abrem suas casas ou projetos para workawayers. Portanto, é sempre para o bem de ambas as partes se os conflitos puderem ser evitados ou resolvidos. Se mesmo assim o problema não puder ser resolvido, lembre-se que a segurança vem sempre em primeiro lugar e você pode encerrar qualquer acordo com o qual não se sinta mais à vontade.
Recomendamos fortemente que tenha um plano alternativo (como deveria ter em toda viagem programada)!
O Workaway fornece uma plataforma que possibilita o contato entre os membros, mas se achar que a situação é grave e coloca o workawayer ou o anfitrião em risco, solicitamos que entre em contato conosco. Vamos investigar os dois lados da história e tomar as medidas que considerarmos cabíveis.
Você pode entrar em contato com a equipe Workaway aqui
Sugestões e comentários são sempre bem-vindos, além de adorarmos ouvir suas experiências com Workaway :)
Viajando de forma segura como Workawayer
O Workaway se baseia na confiança! Dito isto, é importante não correr riscos desnecessários. Veja mais conselhos e recomendações de como viajar em segurança como workawayer...
Saiba mais
