Vuestros comentarios son probablemente la función más importante de nuestro sitio y nos ayudan a crecer. Tenemos un equipo exclusivamente para revisar TODOS los comentarios recibidos en nuestro sitio. Nos encanta leer sobre las fantásticas oportunidades y las conexiones que han hecho los miembros, desde el punto de vista del workawayery del anfitrión. Afortunadamente más del 95 % de los comentarios son positivos.
Esto también nos permite mantener el sitio seguro para todos.
Lidiar con comentarios negativos puede ser también una tarea delicada, por eso siempre estamos revisando y actualizando su funcionamiento. No permitiremos insultos o palabras ofensivas, ni comentarios con críticas claramente personales. Cada persona tiene un punto de vista válido sobre lo que hace o lo que siente que es aceptable y somos conscientes que a veces un choque de personalidades puede llevar a un conflicto verbal.
Sabemos que cada sitio maneja los comentarios de forma diferente, desde Tripadvisor (donde cualquiera puede dejar su comentario) hasta Airbnb (donde solo los miembros pueden comentar y solo dentro de un periodo de tiempo determinado) e incluso WWOOF (¡ni siquiera permite dejar comentarios!). A lo largo de los años nos han comparado con estos sitios y hemos observado atentamente las virtudes y la utilidad de cada sistema.
Los miembros también pueden dejar comentarios confidenciales, que solo pueden ver el equipo de Workaway. Estos mensajes nos sirven como referencia y nos ayudan en la toma de decisiones en el futuro, si es necesario.
A veces los miembros nos preguntan por qué es tan difícil encontrar anfitriones con comentarios negativos. Esto se debe a que los eliminamos de nuestras listas.
Sin embargo podemos asegurar a todos los miembros que si un anfitrión o workawayeronlineha recibido un comentario negativo, su calificación se mostrará en su perfil. Ni los anfitriones ni los workawayerspueden eliminar este símbolo una vez publicado.
Workaway está creciendo rápido y ha beneficiado a miles de personas. Amamos lo que hacemos, pero no os quepa duda de que la seguridad y ser justos con todos es nuestra prioridad.
