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Los comentarios son una parte esencial del funcionamiento de Workaway. Nos tomamos muy en serio los comentarios negativos y es una forma de que podamos supervisar si se está abusando de la filosofía de Workaway.
Todas las calificaciones y comentarios se publicarán en la página. Sin embargo, ten en cuenta que, si hay comentarios despectivos u ofensivos, el texto será editado o se hará confidencial. Hacemos esto para evitar situaciones que puedan aumentar progresivamente de intensidad, donde la gente quiera contraatacar las opiniones dejadas, que suelen ser subjetivas y personales.
Si un anfitrión o workawayer recibe más de dos malas calificaciones independientes en un determinado periodo de tiempo, lo expulsaremos del sitio.
Si un anfitrión o workawayer recibe una acusación considerada grave, eliminaremos temporalmente su anuncio mientras aclaramos qué ha sucedido.Nuestra idea no es, sin embargo, juzgar el estilo de vida de otros o cómo deciden viajar o vivir sus vidas.
Si decides dejar comentarios negativos, asegúrate de que no utilizas insultos personales y párate a reflexionar sobre si el problema ha sido causado por algún tipo de error en la comunicación (idiomático o de otro tipo) o por un malentendido cultural.
Gracias por tu comprensión sobre este asunto. Recuerda que los comentarios negativos son poco habituales (menos del 4 % del total de comentarios) y que trabajamos duro y constantemente para que Workaway sea una plataforma abierta y justa para todos.
Si deseas más información sobre nuestras normas relativas a comentarios, puedes consultar esta página:
https://www.workaway.info/es/info/about-feedback
Si no puedes iniciar sesión en tu perfil de anfitrión, puede deberse a varios motivos:
Verde (con una "marca de verificación", para que las personas con deficiencias visuales puedan identificarlo fácilmente) indica que el anfitrión tiene disponibilidad y que solicita ayudantes.
El amarillo indica que hay disponibilidad parcial para ese mes.
El rojo indica que el anfitrión no precisa ayuda para este mes.
El gris indica que el mes ya ha concluido.
Orfanatos en Workaway:
Somos muy cuidadosos a la hora de aceptar orfanatos como anfitriones.
Todo el mundo entiende que cuando un niño pierde a sus padres, la mejor forma de hacerse cargo de él es que viva con una familia adoptiva o un cuidador. Los estudios demuestran que los niños ingresados en instituciones ven afectado de forma negativa su desarrollo social, físico, intelectual y emocional.
La actitud hacia los orfanatos ha ido cambiando a medida que más estudios señalaban el impacto negativo en los niños. En la mayoría de los países el cuidado en instituciones está considerado la última opción, después de que hayan fallado todas las demás oportunidades de cuidado por parte de la comunidad.
Por este motivo Workaway no suele incluir a los orfanatos en su sitio web. Preferimos explorar formas de contribuir a organizaciones que ayudan a las familias adoptivas y a la asistencia comunitaria.
Sin embargo, es algo que nos preocupa y hemos visitado personalmente a orfanatos que contribuyen habitualmente al bienestar de la comunidad. Creemos que prohibir todos los orfanatos sería muy injusto para aquellos que proporcionan una ayuda tan importante a nivel local.
No. El registro para anfitriones es totalmente gratuito. Sin embargo, invitamos a todos los anfitriones a realizar una donación a proyectos de caridad.
Al crear tu perfil, incluye mucha información sobre las personas que participarán, la casa, la zona y las actividades que podrán realizar los workawayers en su tiempo libre. Una buena idea es incluir una descripción de cómo interactuarás con tus workawayers, qué puedes enseñarles y qué esperas aprender de su visita. La parte del intercambio cultural es importante para decidir la idoneidad del perfil de un nuevo anfitrión.
Asegúrate de describir claramente el tipo de ayuda que necesitas y cómo será el alojamiento que ofreces, para que los visitantes sepan qué esperar. Añadir fotos a tu perfil hará que destaque.
Puedes añadir hasta 15 fotos a tu perfil cuando esté en línea. Es mejor mostrar imágenes únicas (es decir, imágenes que no estén en otros sitios de internet). Pueden ser del lugar donde vives, tu familia, tu proyecto o tu región.
Si buscas más ayuda de la que debería ofrecer un voluntario, asegúrate de indicar cómo cumplirás los requisitos de salario mínimo de tu país.
No. Pueden ponerse en contacto contigo a través de la página web. Tus mensajes se entregarán a la dirección de correo que hayas indicado, además de aparecer en tu bandeja de entrada de Workaway. Tras establecer contacto, puedes decidir si quieres mostrar tu dirección de correo electrónico.
Ve al enlace "Registrarse como anfitrión" aquí. Rellena todos los campos y sube una foto en la que aparezcas tú o tu casa. Le echaremos un vistazo y normalmente lo verificaremos en un plazo de 72 horas.
Como sitio de anuncios, ofrecemos a los anfitriones con negocios (o que piden ayuda para una actividad empresarial) la posibilidad de ofrecer un salario a los workawayers y aparecer como un Anfitrión que ofrece salario. Así los anfitriones pueden cumplir con las leyes laborales de su país.
Al calcular este salario, pedimos a los anfitriones que ofrezcan, al menos, el salario mínimo por cada hora trabajada. El alojamiento debe ofrecerse de forma gratuita.
Aunque seguimos recomendando compartir la comida como forma de disfrutar de un intercambio cultural, si estás pagando un salario puedes pedir a los workawayers que se hagan cargo de sus gastos alimentarios.
Workaway se creó hace más de 20 años. Como principal comunidad de viajes para el intercambio cultural, voluntariado y vacaciones trabajando, nuestra página web ha aparecido en The Guardian, Forbes, Lonely Planet y el New York Times, entre otros medios de comunicación.
Desde entonces hemos recibido miles de comentarios dejados por anfitriones y viajeros que se han puesto en contacto y han organizado intercambios entre ellos a través de la página. Puedes leer los comentarios aquí.
Si aún no lo tienes claro, puedes ver nuestras redes sociales (los enlaces están al final de esta página) para saber más de las experiencias de primera mano de nuestros miembros.
En Workaway nos esforzamos para ofrecer a nuestros miembros las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas sobre con quién interactúan online y en la vida real.
Recuerda que Workaway es una herramienta para facilitar que las personas se pongan en contacto, no somos agentes. Aunque no hacemos comprobaciones de antecedentes rutinariamente, sí que nos reservamos el derecho a hacerlas. Para asegurar la seguridad dentro de la comunidad, revisamos personalmente cada perfil que se crea. Los perfiles de los anfitriones deben cumplir todos los requisitos para que los pongamos online. También ofrecemos medios para que todos nuestros miembros confirmen su identidad mediante un sistema de "Verificación con documento de identidad".
Inicia una sesión y usa el menú desplegable de "Cuenta". Puedes acceder a él haciendo clic en la fotografía de perfil redondeada, en la esquina superior derecha de la pantalla, o en las tres líneas desde el móvil, si has iniciado una sesión. Selecciona "Mis fotos" y sigue las instrucciones. Para evitar problemas, asegúrate de que el tamaño de tus imágenes supera los 600 x 800 píxeles y que el formato seleccionado es JPG, GIF o PNG.
Intenta subir también fotografías de tu casa y tu zona.
Accede a "Cuenta" haciendo clic en la fotografía de perfil redondeada, en la esquina superior derecha de la pantalla, o en las tres líneas desde el móvil, si has iniciado una sesión. A continuación, ve a "Mi configuración" y selecciona "Pausar/desactivar mi cuenta".
Si deseas volver a activar tu perfil, solo debes seleccionar "Reactivar mi cuenta" en el mismo menú.
Si eres anfitrión, también tienes la opción de seleccionar una fecha para que tu perfil se reactive de manera automática.
Iniciando sesión en tu perfil y seleccionando "Dejar comentario" en el menú desplegable de tu "Cuenta". Puedes acceder a él haciendo clic en la fotografía de perfil redondeada, en la esquina superior derecha de la pantalla, o en las tres líneas desde el móvil, si has iniciado una sesión.
Aquí se puede buscar al anfitrión o workawayer por su nombre de usuario, nombre o dirección de correo electrónico. Una vez lo encuentres, avanza hasta el final de la pantalla y deja tus comentarios. Verificaremos los comentarios antes de subirlos online.
Ten en cuenta que no publicaremos comentarios con insultos. Intenta ser constructivo en todo aquello que escribas.
Comprueba que los correos no van a la papelera o a la carpeta de correo no deseado. Tienes que configurar tu cliente de correo electrónico para que considere las direcciones @workaway.info y @workawaymail.info (que identifican a todos los mensajes de esos dominios) como seguras.
Todos los mensajes enviados deberían llegar a tu bandeja de entrada de Workaway y a tu correo electrónico. Si aún crees que hay algún problema, avísanos y podremos verificar los correos que ya están en tu bandeja de entrada.
Una vez enviado un comentario no se puede modificar. Por favor, asegúrate de que los comentarios que dejes transmitan realmente lo que quieres decir. Advertencia: no publicaremos comentarios ofensivos.
Antes asegúrate de que has iniciado una sesión. A continuación, usa el menú desplegable de "Cuenta". Puedes acceder a él haciendo clic en la fotografía de perfil redondeada, en la esquina superior derecha de la pantalla, o en las tres líneas desde el móvil, si has iniciado una sesión. Selecciona "Mis fotos", colócate sobre la imagen que quieras usar y haz clic en el icono del lápiz. Selecciona "Hacer que sea mi foto de perfil".
Si nuestro sistema detecta que se ha enviado el mismo mensaje repetidamente será marcado como spam y te pondrá automáticamente fuera de línea. Por lo tanto, asegúrate de que escribes mensajes personalizados a cualquier persona con la que te comuniques a través de la página.
Si parece que determinadas funciones del sitio web no funcionan, prueba a desactivar las extensiones o funciones adicionales del navegador que se estén ejecutando; en ocasiones pueden ser la causa del problema.
Inténtalo con otro navegador o con otro dispositivo para ver si puedes detectar el origen del problema.
Pausar tu perfil solo lo pone en hibernación. Toda la información (incluyendo los comentarios, mensaje, lista de anfitriones personal, etc...) se conservan y volverán a ser visibles cuando se reactive.
Las opciones 'Pausar' y 'Reactivar' están disponibles en el menú 'Mi cuenta', al que puedes acceder desde tu imagen, en la esquina superior derecha de la pantalla, cuando has iniciado una sesión en un equipo de escritorio.
Pausar tu perfil de workawayer no afecta a la fecha en la que caducará tu membresía.
Normalmente tiene que ver con los parámetros de tu navegador.
Te sugerimos que utilices un navegador diferente para comprobar si los iconos aparecen correctamente.
Si el problema persiste:
- Asegúrate de que las extensiones de tu navegador no están bloqueando recursos de la web (noscript, ublock, adblockplus, etc.).
- Comprueba que la configuración de tu sistema operativo no bloquea recursos de la web.
Esta información es privada. No es posible que un miembro vea quién ha dado ‘favorito’ a su perfil. Si tú has seleccionado como favorito al perfil de otro miembro, no podrá ver quién lo ha hecho.
Las medallas son un modo de recompensar a los miembros por determinados logros.
Se concede la medalla de "pionero" a los primeros anfitriones en dejar un comentario para un nuevo workawayer. También hay medallas que se conceden cuando un anfitrión ha recibido un determinado número de comentarios con cinco estrellas y para miembros que han verificado su perfil a través de Facebook.
El resto de medallas son para los "fotógrafos" que logran un galardón en nuestro concurso fotográfico y para miembros que han sido nombrados "anfitrión del mes" en el blog de Workaway.
Puedes ver las medallas que posees actualmente consultando tu perfil tal y como aparece en línea.
