Puedes ponerte en contacto con un anfitrión haciendo clic en el botón "Contactar" de su perfil, que aparece una vez realizado el pago.

Generalmente se espera que los workawayers contribuir a la vida familiar alrededor de 4-5 horas diarias, 5 días a la semana de comida y alojamiento. Algunos anfitriones pueden aportar algo de dinero para garantizar que ofrecen el salario mínimo de su país.

Deberás acordar las condiciones con el anfitrión, dependiendo de tus habilidades y sus necesidades.

Es importante que te comuniques con el anfitrión tanto como sea posible antes de hacer el intercambio, para que ambas partes conozcan las condiciones del intercambio y evitar cualquier malentendido.

No tramitamos ningún visado. Solo publicamos las ofertas.  Por favor, recuerda que es tu responsabilidad obtener los visados correctos de cada país que visites.

Sí, todos los anfitriones tienen la posibilidad de buscar y ponerse en contacto con workawayers, según sus conocimientos y disponibilidad inmediata, además de sus destinos y ubicación, si has dado tu permiso para publicarlos. Por eso es importante que proporciones información precisa sobre tus habilidades, así como las fechas y lugares que visitarás. Puedes pueden añadir y editar los destinos aquí, si has iniciado una sesión en tu cuenta.

Puedes ponerte en contacto con el equipo de Workaway aqui.

Cualquier sugerencia o comentario siempre será bienvenido. Para nosotros siempre es un placer escuchar vuestras experiencias :).

Buen intento, pero no ;). No obstante, si tienes una idea para promocionar Workaway, nosotros siempre escucharemos. Así que sé imaginativo y danos ideas.

Debes tener al menos 18 años para registrar tu perfil. En la mayoría de los países esta es la edad mínima para hacer voluntariado. En algunos proyectos familiares también se aceptan menores acompañados de sus padres.

No hay una edad máxima. De hecho, muchos anfitriones prefieren workawayers con más experiencia y con habilidades específicas.

Sí, pero cada miembro del grupo debe tener su propio perfil de Workaway. Podéis conectar vuestras cuentas para que los anfitriones sepan que viajáis juntos.

Al registrarte como workawayer podrás acceder a la lista de anfitriones y ponerte directamente en contacto con familias de anfitriones, ONG o proyectos durante un año, para ofrecer tu ayuda. También podrás encontrar colegas de viaje y ponerte en contacto con otros workawayers para reuniros o practicar el idioma.

Workaway es un intercambio cultural; ofreces unas horas de ayuda a cambio de comida y alojamiento. Vuelve a mirar la información de la página aquí y si tienes más preguntas, envíanos un correo.

Para registrarte como workawayer: https://www.workaway.info/es/signup/workawayer

¡Claro, por supuesto!

Al registrarte como workawayerpodrás acceder a la lista de anfitriones y ponerte directamente en contacto con familias de anfitriones, ONG o proyectos durante un año, para ofrecer tus servicios y ayuda.

Workaway es para el intercambio cultural: ofreces unas horas de ayuda a cambio de sustento y alojamiento.

Al registrarte como familia, no es necesario pagar por los niños, siempre que tengan menos de 18 años. Puedes crear una cuenta de pareja y añadir información a tu perfil, indicando que estáis viajando como familia. Si eres madre o padre soltero, con niños menores de 18 años, puedes usar una cuenta individual. 

Hay muchos anfitriones que aceptan familias, especialmente los que tienen niños.

Para cambiar tu dirección de correo electrónico, asegúrate de que has iniciado una sesión con tu perfil y entra en "Mi configuración", desde la imagen circular de perfil. Si has iniciado una sesión, puedes usar este enlace: Cambiar mi dirección de correo electrónico

Por favor, comprueba lo siguiente:

• Que estás iniciando sesión en el cuadro correcto (verde para los Workawayers, azul para los anfitriones).
• Que estás introduciendo el correo electrónico y la contraseña correctos.
• Que no estás utilizando un correo electrónico o una contraseña antiguos.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros indicando tu dirección de correo electrónico original y te reenviaremos manualmente una contraseña.

¿Tienes una cuenta individual?
¿Te has puesto en contacto con un anfitrión como pareja, o con un amigo?
En ese caso, es probable que nuestros filtros hayan puesto tu perfil fuera de línea.

Tienes dos opciones:

1. Si SIEMPRE vais a viajar y ayudar juntos, puedes cambiar tu cuenta a una de pareja, usando el enlace de tu perfil. 
2. Puedes hacer que tu amigo se registre con su propia cuenta y vincular los perfiles, para indicar que viajaréis juntos una temporada.

Si crees que nuestro sistema ha cometido algún error, ponte en contacto con nosotros para que revisemos tu perfil :)

Los comentarios son una parte esencial del funcionamiento de Workaway. Nos tomamos muy en serio los comentarios negativos y es una forma de que podamos supervisar si se está abusando de la filosofía de Workaway.

Todas las calificaciones y comentarios se publicarán en la página. Sin embargo, ten en cuenta que, si hay comentarios despectivos u ofensivos, el texto será editado o se hará confidencial. Hacemos esto para evitar situaciones que puedan aumentar progresivamente de intensidad, donde la gente quiera contraatacar las opiniones dejadas, que suelen ser subjetivas y personales.

Si un anfitrión o workawayer recibe más de dos malas calificaciones independientes en un determinado periodo de tiempo, lo expulsaremos del sitio.

Si un anfitrión o workawayer recibe una acusación considerada grave, eliminaremos temporalmente su anuncio mientras aclaramos qué ha sucedido.

Nuestra idea no es, sin embargo, juzgar el estilo de vida de otros o cómo deciden viajar o vivir sus vidas.

Si decides dejar comentarios negativos, asegúrate de que no utilizas insultos personales y párate a reflexionar sobre si el problema ha sido causado por algún tipo de error en la comunicación (idiomático o de otro tipo) o por un malentendido cultural.

Gracias por tu comprensión sobre este asunto. Recuerda que los comentarios negativos son poco habituales (menos del 4 % del total de comentarios) y que trabajamos duro y constantemente para que Workaway sea una plataforma abierta y justa para todos.

Si deseas más información sobre nuestras normas relativas a comentarios, puedes consultar esta página:
https://www.workaway.info/es/info/about-feedback

Quizás :)
Por favor, ponte en contacto con nosotros incluyendo tu C.V. y tus ideas de cómo piensas que podrías ayudarnos a crecer.
Necesitarías ser una persona viajera, familiarizada con los ordenadores, con gran imaginación y que entienda la importancia de las redes sociales.

Las cuentas de pareja son para amigos, parejas, familias, etc. que siempre viajen juntos. Esto significa que podéis compartir el coste en lugar de registraros como dos miembros individuales.

Cuando os inscribáis en Workaway como pareja, ambos deberéis incluir vuestros datos en el perfil, pero es importante entender que cualquier solicitud que hagáis será para dos personas.

Si solo vas a viajar con tu colega durante un tiempo, recomendamos que ambos os inscribáis individualmente y conectéis vuestros perfiles para que los anfitriones sepan que estaréis viajando juntos durante ese período de tiempo. 

Sí, es posible, pero muchas veces es más difícil encontrar un destino. Aconsejamos buscar anfitriones que también tengan una familia y utilizar el filtro "Puede alojar familias", que aparece abriendo "Más opciones de búsqueda" en la lista de anfitriones.

Workaway se centra en el intercambio cultural y en aprender nuevas habilidades, y es una buena forma de hacer amigos.

Si un anfitrión busca ayuda para su negocio o actividad empresarial puede ofrecer una ayuda para garantizar que se cumplen los requisitos de salario mínimo de su país.

Si un anfitrión ofrece pagar por el trabajo, aparecerá claramente indicado en su perfil.

Verde (con una "marca de verificación", para que las personas con deficiencias visuales puedan identificarlo fácilmente) indica que el anfitrión tiene disponibilidad y que solicita ayudantes.

El amarillo indica que hay disponibilidad parcial para ese mes.

El rojo indica que el anfitrión no precisa ayuda para este mes.

El gris indica que el mes ya ha concluido.

Primero, asegúrate de que has iniciado la sesión.

Luego, dirígete a la página de 'Mi cuenta' (haz clic en tu foto, situada en la parte superior derecha de la página si estás en un ordenador, o toca las tres líneas de la parte superior derecha de tu dispositivo móvil, y selecciona 'Mi cuenta'). Allí verás el botón verde 'Editar', que te permitirá añadir o cambiar la información de tu perfil.

En la pestaña 'Mi cuenta' del menú encontrarás más opciones.

Hay muchos tipos de anfitriones diferentes en Workaway y algunos aceptarán que lleves tu mascota. Deberías tener en cuenta que viajar con una mascota podría reducir tus probabilidades de encontrar anfitriones.

Orfanatos en Workaway:

Somos muy cuidadosos a la hora de aceptar orfanatos como anfitriones.

Todo el mundo entiende que cuando un niño pierde a sus padres, la mejor forma de hacerse cargo de él es que viva con una familia adoptiva o un cuidador. Los estudios demuestran que los niños ingresados en instituciones ven afectado de forma negativa su desarrollo social, físico, intelectual y emocional.

La actitud hacia los orfanatos ha ido cambiando a medida que más estudios señalaban el impacto negativo en los niños. En la mayoría de los países el cuidado en instituciones está considerado la última opción, después de que hayan fallado todas las demás oportunidades de cuidado por parte de la comunidad.

Por este motivo Workaway no suele incluir a los orfanatos en su sitio web. Preferimos explorar formas de contribuir a organizaciones que ayudan a las familias adoptivas y a la asistencia comunitaria.

Sin embargo, es algo que nos preocupa y hemos visitado personalmente a orfanatos que contribuyen habitualmente al bienestar de la comunidad. Creemos que prohibir todos los orfanatos sería muy injusto para aquellos que proporcionan una ayuda tan importante a nivel local.

Las cuentas de Workaway son personales y, por lo general, no se pueden transferir; sin embargo, como sabemos que los planes pueden cambiar, puedes actualizar los datos del segundo usuario de una cuenta de pareja una vez por periodo de suscripción. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el botón «Información de contacto» de la página «Mi configuración»: https://www.workaway.info/es/account/workawayer/settings/contact La sección «Nombre y país del segundo Workawayer» te permitirá cambiar el nombre del segundo Workawayer de tu cuenta. Introduce el nombre completo de tu nuevo compañero de viaje tal y como figura en un documento de identidad oficial, como el pasaporte o el carné de conducir, y haz clic en «Cambiar segundo Workawayer» para actualizar la información de tu cuenta de pareja.

Una vez inicies sesión, podrás encontrar todas las opciones de privacidad aquí, dentro de tu perfil.

Si haces clic en la casilla de verificación "Hacer mi perfil privado", solo los anfitriones que hayan iniciado una sesión podrán ver tus fotos y la información de tu perfil.

En las opciones de privacidad puedes elegir qué otros miembros pueden ver tu ubicación aproximada.

Tu perfil no aparecerá en ninguna búsqueda de Google (ni otros motores de búsqueda).

Para obtener más información sobre nuestras normas de privacidad, consulta nuestra página de protección de datos.

Nunca revelamos ninguno de tus datos personales ni tu correo electrónico a terceros. No vendemos tu información, ni la usamos en modo alguno para dirigir la publicidad.

Solo publicamos la información que tú proporcionas para poder ponerte en contacto con anfitriones y viajeros de todo el mundo.

Para más información, échale un vistazo a nuestra política de protección de datos.

En Workaway la seguridad es nuestra prioridad. Nos esforzamos por proporcionar a los miembros de nuestra comunidad todos los recursos para que se sientan lo más seguros posible durante sus viajes con Workaway.

Para saber más sobre nuestras medidas de seguridad, consulta nuestras notas sobre seguridad: https://www.workaway.info/es/info/safety
También encontrarás más consejos y recomendaciones sobre cómo viajar de forma segura como workawayer: https://www.workaway.info/es/info/safety/traveladvice

Workaway se creó hace más de 20 años. Como principal comunidad de viajes para el intercambio cultural, voluntariado y vacaciones trabajando, nuestra página web ha aparecido en The Guardian, Forbes, Lonely Planet y el New York Times, entre otros medios de comunicación.

Desde entonces hemos recibido miles de comentarios dejados por anfitriones y viajeros que se han puesto en contacto y han organizado intercambios entre ellos a través de la página. Puedes leer los comentarios aquí.

Si aún no lo tienes claro, puedes ver nuestras redes sociales (los enlaces están al final de esta página) para saber más de las experiencias de primera mano de nuestros miembros.

En Workaway nos esforzamos para ofrecer a nuestros miembros las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas sobre con quién interactúan online y en la vida real.

Recuerda que Workaway es una herramienta para facilitar que las personas se pongan en contacto, no somos agentes. Aunque no hacemos comprobaciones de antecedentes rutinariamente, sí que nos reservamos el derecho a hacerlas. Para asegurar la seguridad dentro de la comunidad, revisamos personalmente cada perfil que se crea. Los perfiles de los anfitriones deben cumplir todos los requisitos para que los pongamos online. También ofrecemos medios para que todos nuestros miembros confirmen su identidad mediante un sistema de "Verificación con documento de identidad".

Fallos en la comunicación, diferencias culturales, discrepancias en las expectativas o incluso personalidades opuestas... son posibles motivos por los que un intercambio podría no funcionar como se esperaba. Si eso ocurre, recomendamos que las dos partes intenten hablar de estos problemas con calma. Después de todo, los workawayers se apartan mucho de su zona de confort para ayudar y los anfitriones también abren sus hogares y proyectos a los workawayers. Así pues, siempre es beneficioso para las dos partes si se evitan o resuelven los conflictos. Si no se puede resolver el problema, recuerda que lo primero es la seguridad y que puedes dar por terminado cualquier acuerdo que te haga sentir incómodo.

También recomendamos encarecidamente que tengas un plan alternativo (como deberías hacer siempre que viajes).

Workaway proporciona la plataforma para que los miembros se pongan en contacto entre sí, sin embargo, si crees que la situación es seria y supone un riesgo para el anfitrión o el workawayer, queremos saberlo. Investigaremos las dos partes de la historia y actuaremos como consideremos adecuado.

Solo los anfitriones & workawayers registrados y verificados pueden ver tu nombre completo. No se muestra en público a no ser que lo indiques en tus opciones de privacidad (están en el menú desplegable de la pestaña 'Mi cuenta').

Puedes ver tu nombre cuando estás conectado a tu perfil.

No recomendamos ocultar tu nombre a los anfitriones registrados porque te están invitando a sus hogares y mostrarles tu nombre completo es una forma de ser abierto. Hemos detectado que cuando no se muestra el nombre completo a los anfitriones, normalmente se reciben menos ofertas.

Selecciona "Mis fotos", en el menú desplegable de "Mi cuenta" y sigue las instrucciones. Puedes acceder a él haciendo clic en la fotografía de perfil redondeada, en la esquina superior derecha de la pantalla, o en las tres líneas desde el móvil, si has iniciado una sesión.

Cuando te pongas en contacto con anfitriones, es muy importante haber subido una buena foto. Es la primera impresión que tienen de ti e influye mucho en su decisión de invitarte o no.

Para hacer el cambio, inicia una sesión con tu perfil y ve al enlace "Cambiar a una cuenta de pareja". Cuando cambias a una cuenta de pareja, la membresía termina un año después de la fecha inicial de la membresía (no desde el momento en que se hizo el cambio).

Recuerda que solo debes registrarte en una cuenta de pareja si siempre vais a viajar juntos. No puedes solicitar un puesto para una persona con una cuenta de pareja.

Accede a "Cuenta" haciendo clic en la fotografía de perfil redondeada, en la esquina superior derecha de la pantalla, o en las tres líneas desde el móvil, si has iniciado una sesión. A continuación, ve a "Mi configuración" y selecciona "Pausar/desactivar mi cuenta".

Si deseas volver a activar tu perfil, solo debes seleccionar "Reactivar mi cuenta" en el mismo menú.

Si eres anfitrión, también tienes la opción de seleccionar una fecha para que tu perfil se reactive de manera automática.

Iniciando sesión en tu perfil y seleccionando "Dejar comentario" en el menú desplegable de tu "Cuenta". Puedes acceder a él haciendo clic en la fotografía de perfil redondeada, en la esquina superior derecha de la pantalla, o en las tres líneas desde el móvil, si has iniciado una sesión. 

Verificaremos los comentarios antes de subirlos online.

Ten en cuenta que no publicaremos comentarios con insultos. Intenta ser constructivo en todo aquello que escribas.

Comprueba que los correos no van a la papelera o a la carpeta de correo no deseado. Tienes que configurar tu cliente de correo electrónico para que considere las direcciones @workaway.info y @workawaymail.info (que identifican a todos los mensajes de esos dominios) como seguras.

Todos los mensajes enviados deberían llegar a tu bandeja de entrada de Workaway y a tu correo electrónico. Si aún crees que hay algún problema, avísanos y podremos verificar los correos que ya están en tu bandeja de entrada.

Una vez enviado un comentario no se puede modificar. Por favor, asegúrate de que los comentarios que dejes transmitan realmente lo que quieres decir. Advertencia: no publicaremos comentarios ofensivos.

Así es como se indica que estarás viajando junto con otro viajero por un cierto tiempo.

Tras acceder a tu perfil, haz clic en el botón 'Conectar mi perfil' e introduce el nombre de usuario del workawayer con el que quieras conectarte.

Cuando hagas clic en el botón para conectar los perfiles, se mandará un correo electrónico al correo de tu amigo para confirmar que quiere conectarse contigo. Una vez que haya respondido y dado permiso, vuestros perfiles aparecerán como conectados.

Cuando decidáis dejar de viajar juntos, podéis desconectar los perfiles fácilmente haciendo clic en 'Desconectar', en la página de 'Mi cuenta', junto a la foto del workawayer al que has conectado tu perfil.

Asegúrate de que los servicios de localización están activados.

También hay opciones para la localización por GPS y el uso de redes Wi-Fi. Al menos uno de ellos tiene que estar activo.

En Android:
Ajustes> Localización.
...
En iOS de Apple:
Ajustes> Privacidad> Ubicación Servicios

Antes asegúrate de que has iniciado una sesión. A continuación, usa el menú desplegable de "Cuenta". Puedes acceder a él haciendo clic en la fotografía de perfil redondeada, en la esquina superior derecha de la pantalla, o en las tres líneas desde el móvil, si has iniciado una sesión. Selecciona "Mis fotos", colócate sobre la imagen que quieras usar y haz clic en el icono del lápiz. Selecciona "Hacer que sea mi foto de perfil". 

Si nuestro sistema detecta que se ha enviado el mismo mensaje repetidamente será marcado como spam y te pondrá automáticamente fuera de línea. Por lo tanto, asegúrate de que escribes mensajes personalizados a cualquier persona con la que te comuniques a través de la página.

Para cambiar tu cuenta de conjunta a individual, inicia una sesión en tu perfil y entra en "Cuenta" usando el círculo con tu foto de perfil. A continuación, selecciona "Mi configuración", donde encontrarás la opción "Cambiar a una cuenta individual".

Ten en cuenta que puedes cambiar tu cuenta de conjunta a individual, pero si decides que necesitas otra vez una cuenta conjunta con otra persona que no está en ese momento en la lista de cuentas, será necesario realizar un pago para llevar a cabo la actualización.

Puedes ver los mensajes que ha enviado a los anfitriones si vas a su página 'Mi cuenta', y seleccionas la pestaña 'Mensajes' y elijes 'mensajes de anfitriones ». Cualquier mensaje que has enviado (o recibido) a los anfitriones se mostrarán aquí.

El mapa en el perfil de un anfitrión (que está mostrado en la lista de anfitriones) muestra su área general, no una posición exacta. Esto es para proteger la privacidad del anfitrión.

Después de entrar a su perfil, haz click en la página 'Mi cuenta' y selecciona 'Editar información de contacto' en la pestaña 'Mi cuenta'. Seraz capaz de añadir el nombre de la segunda persona en esa página.

Si has enviado varios mensajes iguales o muchos mensajes de una sola línea de texto, es posible que nuestro filtro de correo no deseado haya puesto tu perfil fuera de línea.

Solicitamos a los usuarios de Workaway que no copien y peguen mensajes. Aseguraos de escribir a los anfitriones mensajes personales, indicando por qué estáis interesados en visitarlos y en qué medida pueden ayudarles vuestras habilidades.

Si parece que determinadas funciones del sitio web no funcionan, prueba a desactivar las extensiones o funciones adicionales del navegador que se estén ejecutando; en ocasiones pueden ser la causa del problema.

Inténtalo con otro navegador o con otro dispositivo para ver si puedes detectar el origen del problema.

Pausar tu perfil solo lo pone en hibernación. Toda la información (incluyendo los comentarios, mensaje, lista de anfitriones personal, etc...) se conservan y volverán a ser visibles cuando se reactive.

Las opciones 'Pausar' y 'Reactivar' están disponibles en el menú 'Mi cuenta', al que puedes acceder desde tu imagen, en la esquina superior derecha de la pantalla, cuando has iniciado una sesión en un equipo de escritorio.

Pausar tu perfil de workawayer no afecta a la fecha en la que caducará tu membresía.

Normalmente tiene que ver con los parámetros de tu navegador.

Te sugerimos que utilices un navegador diferente para comprobar si los iconos aparecen correctamente.

Si el problema persiste:

- Asegúrate de que las extensiones de tu navegador no están bloqueando recursos de la web (noscript, ublock, adblockplus, etc.).

- Comprueba que la configuración de tu sistema operativo no bloquea recursos de la web.

En primer lugar, asegúrate de que has iniciado sesión en tu perfil.

Podrás ver tu nombre de usuario entrando en la página "Mi cuenta", justo bajo tu nombre, en la parte superior de tu perfil.

Cada workawayer tiene un consejero de Workaway personal, al que puede preguntar sus dudas utilizando el chat en vivo, a través de ‘Mi cuenta’, en la página de su perfil.

El chat en vivo es básicamente un sistema de mensajería instantánea donde respondemos de forma rápida. Pero también somos humanos; ¡también tenemos que dormir! Si tu consejero no está en línea, todavía podrás ponerte en contacto con nosotros a través del correo de ayuda, donde te responderemos lo antes posible.

Tu consejero está allí para ofrecerte la ayuda necesaria para establecer tu cuenta. Sin embargo, no te podremos informar de requisitos de visados ni seguros, ya que consideramos que hay demasiadas variables para poder ofrecerte información precisa. Tampoco podemos planificar tu viaje por ti.

El consejero de Workaway personal solo está disponible para aquellos miembros que hayan pagado.

Esta información es privada. No es posible que un miembro vea quién ha dado ‘favorito’ a su perfil. Si tú has seleccionado como favorito al perfil de otro miembro, no podrá ver quién lo ha hecho.

Las medallas son un modo de recompensar a los miembros por determinados logros.

Se concede la medalla "Explorador" a los primeros workawayers en dejar un comentario para un nuevo anfitrión. También hay medallas que se conceden cuando un workawayer ha recibido un determinado número de comentarios con cinco estrellas y para miembros que han verificado su perfil a través de Facebook.

El resto de medallas son para los "fotógrafos" que logran un galardón en nuestro concurso fotográfico y para miembros que han sido nombrados "workawayer del mes" en el blog de Workaway.

Puedes ver las medallas que posees actualmente consultando tu perfil, tal y como aparece en línea.