Gib einfach deine E-Mail-Adresse in den „Passwort vergessen“ Link im Anmeldefeld ein und klicke auf „Passwort zurücksetzen“.
Du erhältst daraufhin unverzüglich eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
Vergewissere dich, dass du die E-Mail-Adresse nutzt, die du zum Registrieren deines Profils auf dieser Website verwendet hast! ;)
Bitte überprüfende Folgendes:
Solltest du weiterhin Probleme haben kontaktiere uns mit deiner ursprünglichen E-Mail-Adresse und/oder Nutzername und wir werden dir manuell ein neues Passwort ausstellen.
Bewertungen sind zentraler Bestandteil der Funktionsweise von Workaway. Wir nehmen negative Bewertungen sehr ernst, denn sie ermöglichen es uns, zu überwachen, dass sich alle an die Philosophie von Workaway halten.
Die Bewertung und das Feedback wird auf der Website veröffentlicht. Bitte beachte jedoch, dass wir bei beleidigenden, herabwürdigenden oder anstößigen Kommentaren, diese entweder textlich bearbeiten oder vertraulich behandeln. Dies wird von uns so gehandhabt, um eine Eskalation der Situation und "Rachebewertungen" zu verhindern, die häufig sehr subjektiv und persönlich sind und meist nur einen speziellen Fall betreffen.
Erhält ein Gastgeber oder Workawayer innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehr als 2 schlechte Bewertungen unabhängig voneinander, entfernen wir ihn von der Website.
Wenn gegen einen Gastgeber oder Workawayer ein unseres Erachtens schwerer Vorwurf vorgebracht wird, schalten wir diesen vorübergehend offline, bis wir herausgefunden haben, was passiert ist.Wir maßen uns allerdings kein Urteil darüber an, wie Leute ihr Leben leben oder ihre Reisen organisieren.
Wenn du eine negative Bewertung hinterlassen möchtest, stelle bitte sicher, dass du niemanden persönlich beleidigst und halte vielleicht erst einmal inne und überlege, ob das Problem nicht einfach einer Fehlkommunikation (z.B. aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse) oder einem kulturellen Missverständnis geschuldet war.
Wir zählen diesbezüglich auf dein Verständnis. Bitte bedenke, dass negative Bewertungen die Ausnahme sind (weniger als 4% aller Bewertungen) und wir permanent daran arbeiten, Workaway offen und fair für jeden zu machen.
Weitere Informationen zu unserer Feedback-Politik findest du auf der Seite:
https://www.workaway.info/de/info/about-feedback
Warum ist mein Gastgeberprofil Offline? Wenn du merkst, dass du dich nicht in dein Gastgeberprofil einloggen kannst, könnte es verschiedene Gründe dafür geben:
Grün (mit einem „Häkchen“ gezeigt, damit es für die Farbenblinden eindeutig ist) bedeutet, dass der Gastgeber Verfügbarkeiten hat und Workawayers für diesen Monat braucht.
Gelb bedeutet, dass der Gastgeber zum Teil Verfügbarkeiten in diesem Monat hat.
Rot bedeutet, dass der Gastgeber für diesen Monat keine Hilfe braucht.
Grau zeigt nur, dass der Monat vorbei ist.
Waisenhäuser auf Workaway
Wir sind sehr vorsichtig, ehe wir Waisenhäuser als Gastgeber auf Workaway akzeptieren.
Es gilt als belegt, dass Kinder, die ihre Eltern verloren haben, am besten in Pflegefamilien untergebracht werden sollten. Wissenschaftliche Studien zeigen, dass, wenn Waisenkinder in Heimen untergebracht werden, sich dies negativ auf ihre soziale, körperliche, intellektuelle und emotionale Entwicklung auswirkt.
Die Einstellung zu Waisenhäusern hat sich angesichts dieser wissenschaftlich belegten negativen Auswirkung auf die Kinder geändert. In den meisten Ländern gilt die Unterbringung von Waisen in Heimen als letzte Option, wenn alle anderen Möglichkeiten der Aufnahme in Pflegefamilien oder gemeinschaftliche Betreuungsmodelle ausgeschöpft sind.
Aus diesen Gründen erscheinen bei Workaway in der Regel keine Waisenhäuser in den aufgelisteten Angeboten. Wir ziehen es vor, Organisationen zu unterstützen, die Pflegefamilien und gemeinschaftliche Betreuungsmodelle unterstützen.
Allerdings sind wir uns nach eigenen Besuchen auch bewusst, dass Waisenhäuser in einigen Ländern einen wichtigen, positiven Beitrag für die Gesellschaft leisten. Daher würden wir es als extrem ungerecht erachten, grundsätzlich alle Waisenhäuser von unserem Dienst auszuschließen.
Nein. Die Registrierung als Gastgeber ist vollkommen kostenfrei.
Jedoch ermuntern wir alle Gastgeber dazu, für einen gemeinnützigen Zweck zu spenden.
Beim Anlegen deines Profils solltest du so viele Angaben wie möglich zu den Leuten bei dir machen, erzählen wie und wo du wohnst, wie das Umfeld bei dir ist und was es bei dir in der Nähe für die Workawayer in ihrer Freizeit zu sehen und zu tun gibt. Es wäre gut, wenn du beschreibst wie deine Interaktion mit den Workawayern aussieht, was du ihnen beibringen kannst und was du von ihnen gern lernen würdest. Der kulturelle Austausch ist ein wichtiger Aspekt bei unserer Entscheidung, ob wir das Profil eines neuen Gastgebers als geeignet einstufen oder nicht.
Stelle sicher, dass du klar und deutlich beschreibst, welche Art der Hilfe du erwartest und wie die Unterbringung bei dir aussehen wird, damit sich deine Besucher darauf einstellen können. Durch das Hinzufügen von Fotos machst du dein Profil besonders interessant.
Du kannst bis zu 15 Fotos in dein Profil laden, nachdem du dich eingeloggt hast. Präsentiere möglichst originale Fotos, die nicht bereits an anderer Stelle irgendwo im Internet erscheinen. Diese können dein Zuhause, dein Grundstück, deine Familie, dein Projekt oder deine Umgebung zeigen.
Wenn du bezahlte Arbeit anbietest, musst du sicherstellen, dass die Entlohnung den Mindestlohnanforderungen deines Landes entspricht und die entsprechenden diesbezüglichen Angaben mitteilen.
Nein, Sie können dich nur über die Website kontaktieren. Die Nachrichten werden an deine registrierte E-Mail-Adresse weitergeleitet und erscheinen in deinem Workaway-Posteingang. Nachdem du mit dem Workawayer in Kontakt getreten bist, kannst du selbst entscheiden, ob du ihm deine E-Mail-Adresse mitteilen möchtest.
Gehe auf den Link "Als Gastgeber anmelden" hier. Fülle alle Felder aus und lade ein Foto hoch, auf dem du zu sehen bist oder auf dem gut zu erkennen ist, wie es bei dir aussieht. Wir schauen uns alles an und überprüfen es in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
Als Listing-Plattform bieten wir auch Gastgebern, bei denen es sich um Unternehmen handelt (oder die Mithilfe bei einer Geschäftstätigkeit suchen) die Möglichkeit an, Workawayern geleistete Arbeitsstunden zu vergüten und ihre Angebote als Zahlender Gastgeber einzustellen. Dadurch können wir ihnen behilflich sein, das geltende Arbeitsrecht des jeweiligen Landes und alle dort entsprechend geltenden Gesetze einzuhalten.
Bei der Berechnung dieser Bezahlung bitten wir die Gastgeber, dass alle geleisteten Arbeitsstunden vergütet werden und dass sie wenigstens den in ihrem Land üblichen Mindestlohn zahlen. Die Unterkunft sollte kostenlos angeboten werden.
Bitte bedenke, dass wir Gastgebern zwar nach wie vor ans Herz legen, als Teil des kulturellen Austauschs Workawayern gemeinsame Mahlzeiten anzubieten, doch dass du, wenn du ihnen einen Lohn zahlst, auch von ihnen verlangen kannst, dass sie selbst für ihre Verpflegung aufkommen.
Workaway wurde vor mehr als 20 Jahren gegründet. Als weltweit führende Community für kulturellen Austausch, Working Holidays und Volunteering wurde unsere Website bereits im Guardian, Forbes, Lonely Planet, in der New York Times und in zahlreichen anderen Zeitungen und Zeitschriften vorgestellt.
Seither sind bei uns Tausende Bewertungen von Reisenden und Gastgebern eingegangen, die über unsere Website zueinander gefunden und miteinander Austauschaufenthalte organisiert haben! Du kannst die Bewertungen hier lesen.
Wenn du dir trotzdem nicht ganz sicher bist, kannst du uns auch in den Social Media Kanälen besuchen (entsprechende Links findest du unten auf unserer Website), um mehr über die Erfahrungen unserer Mitglieder aus erster Hand herauszufinden.
.......Wir setzen uns bei Workaway dafür ein, unseren Nutzern, Lösungen an die Hand zu geben, die es ihnen ermöglichen, möglichst genau Bescheid zu wissen, mit wem sie es online und im wahren Leben zu tun haben.
Bitte bedenke, Workaway ist ein Tool, das die Kontaktvermittlung erleichtert, wir sind keine Agentur. Wir führen nicht systematisch Background Checks durch, allerdings behalten wir uns das Recht vor, dies nach eigenem Ermessen zu tun. Um die Sicherheit der Community zu gewährleisten, überprüfen wir aktiv jedes neu erstellte Profil. Host-Profile müssen all unsere Anforderungen erfüllen, ehe wir sie online schalten können. Wir ermöglichen es zudem allen Mitgliedern über unser „Identitätsprüfung mit Ausweis" System, ihre Identität verifizieren zu lassen.
Melde dich an und gehe ins Dropdown-Menü von „Mein Konto“. Hierhin gelangst du, indem du, nachdem du dich angemeldet hast, oben rechts auf dein rundes Profilbild oder auf deinem Handy auf die drei Linien klickst. Wähle dann „Meine Fotos“ und befolge die weiteren Anweisungen. Zur Vermeidung von Problemen solltest du darauf achten, dass die Größe deiner Fotos mindestens 600 x 800 Pixel beträgt und dass du JPG, GIF oder PNG als Dateiformat nutzt.
Lade Fotos hoch, auf denen du zu sehen bist und auf denen man gut erkennen kann wie es bei dir und in deiner Umgebung so ist.
Gehe in die Rubrik „Mein Konto“, indem du oben rechts auf dein rundes Profilbild oder auf deinem Handy auf die drei Linien klickst, nachdem du dich angemeldet hast. Gehe dann in „Meine Einstellungen“ und wähle „Mein Konto pausieren/deaktivieren“.
Wenn du dein Profil wieder aktivieren möchtest, klicke in dem Menü einfach auf "Mein Konto reaktivieren".
Wenn du Gastgeber bist, hast du auch die Option, ein Datum einzugeben, ab wann dein Profil wieder automatisch reaktiviert werden soll.
Logge dich in dein Profil ein und wähle im Dropdown-Menü von „Mein Konto“ den Menüpunkt „Feedback hinterlassen“ aus. Hierhin gelangst du, indem du, nachdem du dich angemeldet hast, oben rechts auf dein rundes Profilbild oder auf deinem Handy auf die drei Linien klickst.
Hier kannst du anhand des Benutzernamens, Namens oder der Email-Adresse den Gastgeber bzw. Workawayer heraussuchen. Wenn du in dem richtigen Profil bist, scrolle nach unten und hinterlasse einen Kommentar. Wir überprüfen Feedback, ehe wir es online schalten.
Wir werden kein Feedback veröffentlichen, das beleidigend ist. Bleib also bitte sachlich in deiner Bewertung.
Kontrolliere bitte, dass die E-Mails nicht in deinem Spam- oder Junk-Ordner gelandet sind. Vergewissere dich, dass Adressen von @workaway.info und @workawaymail.info in deinem E-Mail-System als sichere Adressen eingestellt sind (und du somit alle Nachrichten von diesen Domains erhältst).
Alle an dich verschickten Nachrichten sollten in deinem Workaway- UND E-Mail-Posteingang ankommen. Wenn du immer noch der Meinung bist, dass es ein Problem gibt, lass uns dies bitte wissen und wir können für dich nachprüfen, was für E-Mails sich bereits in deinem Posteingang befinden.
Wenn erst einmal ein Feedback veröffentlicht wurde, kann man es nicht mehr bearbeiten. Versichere dich also, dass das Feedback, das du hinterlässt auch das Feedback ist, welches du veröffentlichen willst!
Bitte beachte, dass wir keine beleidigenden Feedbacks veröffentlichen werden.
Melde dich bitte zunächst erst einmal an. Dann gehst du ins Dropdown-Menü von „Mein Konto“. Hierhin gelangst du, indem du, nachdem du dich angemeldet hast, oben rechts auf dein rundes Profilbild oder auf deinem Handy auf die drei Linien klickst. Danach wählst du „Meine Fotos“ aus, bewegst den Mauspfeil über das gewünschte Bild und klickst auf das Stift-Symbol zur Auswahl von „Als Profilbild auswählen“
Wenn von unserem System festgestellt wird, dass eine gleiche Nachricht wiederholt verschickt wird, wird dies als Spam betrachtet und du wirst automatisch Offline gestellt. Daher bitten wir dich, personalisierte Nachrichten an alle, die du durch die Webseite kontaktierst, zu schicken.
Wenn einige Teile der Website bei dir nicht funktionieren sollten, solltest du prüfen, ob Browsererweiterungen oder Add-ons bei dir installiert sind, die die Nutzung unserer Website bei dir einschränken.
Versuche es vielleicht mit einem anderen Browser oder probiere herauszufinden, um was für ein Problem es sich handelt und ob du es lösen kannst.
Wenn du dein Profil pausierst, wird es (einschl. Feedback, Nachrichten, deiner persönlichen Gastgeberliste, usw.) vorübergehend deaktiviert und alle Informationen so gespeichert wie sie sind bis du das Profil wieder aktivierst und öffentlich sichtbar machst.
Die Funktionen „Pausieren“ und „Reaktivieren“ findest du im Menü von „Mein Account“, zu dem du über dein Foto oben rechts auf dem Bildschirm gelangst, wenn du auf einem Desktop angemeldet bist.
Durch Pausieren deines Workawayer-Profils kannst du nicht deine Mitgliedschaft verlängern.
Das liegt zumeist an deinen Browsereinstellungen.
Benutze am besten einen anderen Browser, um zu sehen, ob es daran liegt.
Wenn das Problem fortbesteht:
- Vergewissere dich, dass deine Browsererweiterungen keine Webfonts (noscript, ublock, adblockplus, usw.) blockieren
- Überprüfe vielleicht auch die Einstellungen von deinem Betriebssystem, um sicherzustellen, dass keine Webfonts blockiert werden.
Nein, diese Information ist privat. Mitglieder können nicht sehen, wer ihr Profil zu seinen Favoriten hinzugefügt hat. Wenn du also das Profil von jemandem zu deinen Favoriten hinzufügst, kann diese Person nicht sehen, dass du das warst.
Abzeichen vergeben wir an Mitglieder als eine Art Auszeichnung, wenn sie etwas bestimmtes erreicht haben.
Das "Pioneer" Abzeichen wird an Gastgeber vergeben, die als erste bei einem neuen Workawayer eine Bewertung hinterlassen. Es gibt auch Abzeichen, die anzeigen, dass ein Gastgeber eine bestimmte Anzahl 5-Sterne-Bewertungen erhalten hat und eines für Mitglieder, deren Profil über Facebook verfiziert ist.
Weitere Abzeichen gibt es für "Fotografen", die in unserem Fotowettbewerb gewonnen haben und für Mitglieder, die als "Gastgeber des Monats" im Workaway-Blog erschienen sind.
Du siehst alle Abzeichen, die du bisher erhalten hast, indem du auf deine Profil-Seite schaust.
