Workaway FAQ


FAQ für: Workawayers | Hosts
Um mit dem Gastgeber Kontakt aufzunehmen, musst du dich zunächst registrieren und bezahlen. Danach kannst du auf den Kontakt-link klicken.
Im Allgemeinen wird von dir erwartet, dass du ca. 5 Stunden pro Tag hilfst und im Austausch dafür Unterkunft und Verpflegung bekommst. Die Bedingungen und Vereinbarungen können recht unterschiedlich sein, abhängig davon, was du an Fähigkeiten mitbringst und was der Gastgeber sich vorstellt. Es ist wichtig klare Absprachen zu treffen. Also tausche dich mit dem Gastgeber so oft es nötig ist aus, damit ihr beide wisst was ihr voneinander erwartet (Stunden, Unterkunft, Zeitraum etc.).
Nein, das können wir nicht. Jeder muss sich selbst das nötige Visum besorgen. Wir listen nur die Möglichkeiten zum Reisen auf.
Du kannst mit allen Gastgebern aus unserer Liste Kontakt aufnehmen. Somit ist es möglich fast in allen Ländern dieser Erde freiwillige Arbeit zu leisten.
Ja, Gastgeber können nach Workawayern suchen und zwar nach Fähigkeiten und Ländern. Deswegen ist es auch so wichtig, dass du deine Fähigkeiten gut erläuterst. Ebenso die Daten wann du reist und wohin.

Unter dem Punkt "Kontakt" kannst du ein Formular ausfüllen. Wir werden versuchen dir innerhalb von 24 Stunden zu antworten.Wir sind immer offen für Anregungen und Kommentare und fänden es großartig von deinen Workaway-Erfahrungen zu hören :)

Guter Versuch, aber nein ;) Wenn du allerdings eine Idee hast wie du Workaway unterstützen und bekannter machen kannst, dann werden wir immer ein offenes Ohr haben. Sei also erfindungsreich und mache uns Vorschläge.
Um die Website zu nutzen gibt es keine Altersbeschränkung. Allerdings wird es für sehr junge Leute (unter 17 Jahren) recht schwer werden einen Platz zu finden. Die Gastgeber können selbst entscheiden, ob sie für ihr Projekt eine Altersgrenze festlegen.
Nein, gibt es nicht. Tatsächlich bevorzugen viele Gastgeber Workawayer mit speziellen Fähigkeiten, die auf jahrelangen Erfahrungen beruhen.
Ja, aber jedes Gruppenmitglied braucht einen eigenes Workaway-Profil.

Sobald du als Workawayer registriert bist, hast du 1 Jahre lang Zugang zur Gastgeberliste und kannst dich bei Gastfamilien, gemeinnützigen Organisationen oder Projekten melden und dein Können als freiwilliger Helfer anbieten.Workaway ist ein kultureller Austausch. Du bietest ein paar Stunden pro Tag deine Arbeitskraft an und bekommst im Gegenzug Verpflegung und Unterkunft.Schau dir auf der Website noch einmal die Infos an und falls du noch Fragen hast, dann schicke uns ein paar Zeilen.Um sich als Reisender / Freiwilliger anzumelden, gehe zu folgenden Link: http://www.workaway.info/anmeldung.html

Klicke innerhalb des login-Kästchens auf "Passwort vergessen". Auf der dann folgenden Seite musst du hinter "link zum zurücksetzen Ihres Passworts" deine Email Adresse eingeben und anschließend auf "Passwort zurücksetzen" klicken.
Email-Adressen und Namen müssen durch unser Team geändert werden, da ein Workaway-Konto nicht übertragbar ist. Schicke uns von deiner ursprünglichen Email-Adresse deine alte und neue Email-Adresse, so dass wir die Änderung für dich vornehmen können.

Überprüfe bitte Folgendes:

  • Meldest du dich in der richtigen Box an? Also entweder in der Gastgeber- oder Reisende-Box.
  • Hast du den korrekten Benutzernamen oder Passwort eingegeben?
  • Benutzt du womöglich einen alten Benutzernamen oder ein altes Passwort?

Wenn es dann immer noch Probleme gibt, schreibe uns über das Kontakt-Formular und gib bitte deine ursprüngliche Email-Adresse und/oder Benutzername an, so dass wir dein Passwort manuell wieder einstellen können.

Hast du ein Einzelperson-Konto?Hast du dich bei einem Gastgeber als Paar oder mit einem Freund gemeldet?Wenn dem so ist, dann hat unser System dein Einzelperson-Profil ausgeblendet. Du musst dann dein Konto auf ein Paar-Konto umstellen - folge dem Link in deinem Profil (das Geld für die Umstellung geht an einen gemeinnützigen Zweck)Falls du aber das Gefühl hast, dass unser System einen Fehler gemacht hat, dann benachrichtige uns und wir werden dein Profil überprüfen :)

Vielleicht :) Du kannst uns mit deinem Lebenslauf schreiben und uns deine Ideen zum Thema: "wie kann ich Workaway helfen bekannter und größer zu werden?" mitteilen. Voraussetzung ist, dass du viel und weit gereist bist, dass du mit dem Computer umgehen kannst, dass du sowohl ein großes Vorstellungsvermögen, als auch Leidenschaft mitbringst und ein Verständnis für die Wichtigkeit von sozialen Netzwerken hast.

Die Anmeldung als Paar ist für Freunde, Paare und Familien, die IMMER zusammen reisen. Das heisst, dass ihr die Anmeldungskosten teilen könnt, anstatt euch jeder als Einzelperson anzumelden!

Wenn ihr euch als Paar anmeldet, solltet ihr jeder eure eigenen Angaben in dem Profil ausfüllen. Dabei ist es sehr wichtig zu verstehen, dass jede Anfrage, die ihr macht, eine Bewerbung für 2 Personen ist.

Wenn ihr plant nur vorübergehend zusammen zu reisen, solltet ihr euch jeweils als Einzelperson anmelden und eure Konten miteinander verlinken. So können die Gastgeber erkennen, dass ihr für die angegebene Zeit zusammen reist.

 

Das ist möglich, aber oft etwas schwieriger einen Platz zu finden. Am besten suchst du nach Gastgebern, die selber Familie haben.
Nein, Workaway steht für Kulturaustausch bzw. Lerngelegenheiten und erlaubt einem neue Freundschaften zu schließen. Gastgeber sollten bezahlte Arbeiter nicht durch Workawayer ersetzen.
Grün (mit einem „Häkchen“ gezeigt, damit es für die Farbenblinden eindeutig ist) bedeutet, dass der Gastgeber Verfügbarkeiten hat und Workawayers für diesen Monat braucht. Gelb bedeutet, dass der Gastgeber zum Teil Verfügbarkeiten in diesem Monat hat. Rot bedeutet, dass der Gastgeber für diesen Monat keine Hilfe braucht. Grau zeigt nur, dass der Monat vorbei ist.

Nachdem du dir den Typ der Registrierung ausgesucht hast - also "Einzelperson" oder "Paar" und alle freien Felder ausgefüllt hast, kannst du die Zahlung über Paypal oder mit Deiner Kreditkarte vornehmen.

Nein. Der Reisende sollte sich vorher selbst erkundigen welche Visum-Bedingungen je nach Land vorliegen. Das hängt immer davon ab aus welchem Land man kommt und in welches Land man gerne reisen möchte.
Wenn ein Pärchen oder Freunde zusammen reisen und sich gemeinsam zur freiwilligen Arbeit melden wollen, dann ist die Anmeldung als Paar angebracht. Wenn ihr allerdings nur für einen Teil eurer Reise gemeinsam unterwegs seid, dann solltet ihr beide jeweils ein Einzelpersonen-Konto anlegen und euch über eure Profile verbinden.
2 Wochen bevor deine Mitgliedschaft endet, bekommst du eine Email, die dich daran erinnert zu verlängern. Klicke dann auf den angegebenen link um für deine weitere 1jährige Mitgliedschaft zu bezahlen.
Nein. Du erhälst zwei Erinnerungen zur Verlängerung. Solltest du nicht verlängern, wird auch keine weitere Zahlung fällig.

Falls deine PayPal Zahlung zurückgewiesen wird, melde dich bitte direkt bei PayPal. Alternativ kannst Du auch mit Deiner Kreditkarte bezahlen.

Natürlich könnt ihr das! Wir sind dankbar für euer Interesse an Workaway. Sobald ihr als Workawayer registriert seid, habt ihr 1 Jahre lang Zugang zur Gastgeberliste und könnt euch bei Gastfamilien, gemeinnützigen Organisationen oder Projekten melden und euch als freiwillige Helfer anbieten. Workaway ist ein kultureller Austausch. Ihr bietet ein paar Stunden pro Tag eure Arbeitskraft an und bekommt im Gegenzug Verpflegung und Unterkunft. Kinder unter 16 Jahren zahlen nicht, so dass ihr euch als Paar anmeldet und in eurer Beschreibung angebt, dass ihr eine Familie mit Kind(ern) seid. Es gibt einige Gastgeber, die auch Familien aufnehmen, besonders dann, wenn sie selber Kinder haben.

Wir akzeptieren keine Zahlungen durch Western Union. Du kannst mit Deiner Kreditkarte oder über Paypal bezahlen.

Die Anmeldung bleibt für ein Jahre erhalten. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist beginnen diese ein Jahre.

Folge dem ganz normalen Anmeldungsweg und trage deine Daten ein. Auf der dann folgenden Seite kannst du den Geschenk-Code eintragen - oder auf PayPal klicken und die Zahlung vornehmen.

 

wenn du dein Profil bearbeitest, findest du im unteren Bereich die Möglichkeit "mein Profil auf privat setzen". Setzt du hier einen Haken, können nur Gastgeber die Fotos und Informationen auf deinem Profil einsehen.Zusätzlich hast du die Möglichkeit beim Punkt "Mein Profil vor Suchmaschinen verbergen" einen Haken zu setzen.

Wir zeigen Dritten niemals deine Emails oder deine persönlichen Informationen. Wir würden deine Angaben auch niemals verkaufen oder auf irgendeine Weise benutzen, um dich mit Anzeigen zuzuballern Deine Informationen werden ausschließlich dazu benutzt, um die Kontaktaufnahme mit den Gastgebern zu ermöglichen und dir zu helfen dich als freiwilliger Helfer weltweit zu melden.

Gehe auf den folgenden link und lies dir unsere Anmerkungen zur Sicherheit durch:http://www.workaway.info/safety.html

Schau dir unsere Facebook Seite an (wir haben fast 170.000 "gefällt mir" Angaben).Ebenso kannst du auf der Startseite unserer Site auf "aktuelle Bewertungen" gehen. Klicke auf "weiter lesen" und so kannst du tausende von Feedbacks und Kommentaren lesen, die von Reisenden und Gastgebern hinterlassen wurden, die die Workaway-Site benutzt haben.

At Workaway we strive to provide our members with the right tools to make informed decisions regarding who they interact with online and in real life. We don't routinely perform background checks on Workaway accounts - though we do reserve the right to. Workaway is a tool to facilitate contact. We do not act as agents.
Sometimes for whatever reason an exchange may not work out as you were expecting. For minor issues we encourage you to take a step back and think whether it's down to cultural differences, miscommunication or unreasonable expectations from either party. It is always an advantage to stay calm and if things didn't work out try and be philosophical about it. Remember either party can decide to finish the arrangement at any point. We also highly recommend that you have a back up plan (as you should in any travel situation) If however you think the situation is serious and puts either the volunteer or host at risk then we want to hear about it and we will investigate both sides of the story and take action if we deem it appropriate. Please remember that Workaway only provides a platform to allow users to contact each other either to offer their help or to invite a helper to come and stay. Any arrangement and agreement made is your responsibility.
Unter dem Punkt "Foto+Video" klickst du auf "Foto oder Logo hochladen". Über "Datei auswählen" kannst du das gewünschte Foto auswählen und anschließend durch "Datei hochladen" in dein Profil aufnehmen. Folge einfach der Anleitung. Es ist sehr wichtig ein gutes, aussagekräftiges Foto auszuwählen, denn es wird der erste Eindruck sein, den ein Gastgeber von dir bekommt. Das Foto kann also die Entscheidung beeinflussen, ob ein Gastgeber mit dir Kontakt aufnimmt oder nicht.

Gehe in dein Profil und klicke unter "Einzelperson" auf "upgrade"

Gehe unter "mein Profil" auf den Unterpunkt "mein Profil pausieren". In dem Moment kann niemand mehr dein Profil sehen oder darauf zugreifen, außer du selbst.

Logge in dein Profil ein und gehe auf den Bewertungs-Link.Hier kannst du nach dem Gastgeber oder dem Workawayer suchen, indem du seinen Benutzernamen, Namen oder die Email-Adresse eingibst. Wenn du in dem richtigen Profil bist, scrolle nach unten und hinterlasse dein Kommentar. Wir werden dein Kommentar vor der Veröffentlichung lesen und lassen dich hiermit wissen, dass wir keine Kommentare veröffentlichen werden, die beleidigend sind. Versuche also deine Kritik konstruktiv anzubringen.

If parts of the site seem to not be working, it's worth deactivating any browser extensions or add ons that you might be running because these can sometimes interfere. Try with another browser or device to see if you can isolate the problem.

Überprüfe erst einmal, ob die Emails nicht in deiner Spambox landen und versichere dich, dass info@workaway.info als sichere Adresse durch deinen Email-Server erkannt wird.Alle eingehenden Nachrichten werden an deine private Email-Adresse UND an deine Workaway-Inbox gesendet.Falls dann immer noch Probleme bestehen, dann teile uns dies durch das Kontakt-Formular mit. Wir werden dann für dich prüfen, ob bereits Nachrichten für dich angekommen sind.

Wenn erst einmal ein Feedback veröffentlicht wurde, kann man es nicht mehr bearbeiten. Versichere dich also, dass das Feedback, das du hinterlässt auch das Feedback ist, welches du veröffentlichen willst! Bitte beachte, dass wir keine beleidigenden Feedbacks veröffentlichen werden.

Profile zu verbinden ist eine gute Idee, denn dann kann der Gastgeber sehen, dass ihr gemeinsam reist.Gehe in dein Profil.Klicke auf "Verbinde dein Profil"Gib den Benutzernamen des Workawayers an, mit dem du dich verbinden willst.Wenn du dann die Verbindung erstellen willst, wird eine Mail an den gewünschten Workawayer geschickt, damit er den Wunsch zu Verbindung bestätigen kann.

Vergewissere dich, dass die Ortungsdienste eingeschaltet sind. Es gibt auch Ortungseinstellungen mit GPS und/oder Wifi Netzwerken. Mindestens eine davon muss aktiviert sein. Auf Android: Einstellungen > Ortungsdienste ... Auf Apple iOS: Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste

Wenn du Gastgeber bist, ist es sehr einfach; logge dich ein, gehe zu Foto Galerie und klicke den Button “Dieses Foto zu meinem Profilbild machen” an, der oberhalb des gewünschten Bildes steht.

Wenn du Workawayer bist, brauchst du nur “Foto+Video” auszuwählen und die Option zum Hochladen deines Profilbildes anzuklicken.

Wenn von unserem System festgestellt wird, dass eine gleiche Nachricht wiederholt verschickt wird, wird dies als Spam betrachtet und du wirst automatisch Offline gestellt. Daher bitten wir dich, personalisierte Nachrichten an alle, die du durch die Webseite kontaktierst, zu schicken.
You can change your account from a couple to a single, but if you decide that you need a couple account again with another person who is not currently listed on the account you will need to pay to upgrade it. To do this sign in to your profile, then go to your 'My account' tab and choose the 'Change to single account' option.
If you have sent multiple copy/pasted or numerous one line messages it's possible that your profile will have been put offline by our spam filter. We ask that users of Workaway do not copy/paste messages, please make sure that you write a personal message to hosts expressing why you are interested in visiting them and how your skills can help them. If your profile has been put offline by the spam filter it will be 3 hours before it is put back online by the system.

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We'd suggest trying a different browser to see if the icons are showing correctly.

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